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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）是以操作主管和员工合作的方式对已经制定的操作程序和员工实际操作行为进行分析和评价的一种方法。

A.工作前安全分析（JSA）

B.工作循环分析（JCA）

C.投用前安全检查（PSSR）

D.以上都不对

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发布时间：2023-08-17

更多“（）是以操作主管和员工合作的方式对已经制定的操作程序和员工实际操作行为进行分析和评价的一种方法。”相关的问题

第1题

实行柜员制的支行应设立会计科长、主管柜员、柜员三个岗位，体现柜员制的组织监督、平衡控制、临柜操作的营运方式。（)

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第2题

保险公司的奖金激励效果北京某保险公司旗下的员工以业务员比率最高。由于公司强调业务导向、业绩挂帅,组织内许多决策都以业绩作为最主要的考虑因素。公司也为业务人员设计一套完全包底的制度,也就是有业绩有奖金,没业绩则没奖金。奖金制度的设计可以节省公司的固定人员费用,同时也为鼓励业务人员能取得高业绩,除了薪资制度外,公司还举办季度竞赛来奖励那些销售成绩优异的人员。激励制度实施的开始,的确改变了原来销售不佳的窘境,为组织带来效益,但是一段时间以后,公司主管开始发现新的问题。首先,由于公司奖金计算方式是以当期新保单金额累加为基础,业务人员想尽办法让客户买完保险之后,对于后续客户的问题处理与售后服务就变得不是那么积极,许多客户常打电话来投诉,长此以往恐怕有损公司的品牌形象。其次,业务员之间的竞争开始激化,而且对业绩不佳的员工也会施加许多压力,造成员工的不安全感,导致办公室气氛紧张。最后,这些凡是以业务挂帅的人员只对如何提升业绩感兴趣,对于公司其他政策的配合度意愿不高,致使公司许多政策得不到良好的贯彻。仔细研究这些保险业务员的来源动机,大部分是临时找份工作过活,再就是通过关系进公司,想多赚点奖金,谁也没想到要在公司里面一直待下去。问题:针对该公司现存问题,希望通过你的策划来解决,达成公司的运营目标。

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第3题

属于公司红线行为的有（）

A.员工及其关系人士与公司产生交易，未主动披露并取得区域财务经理和区域总经理的书面许可

B.未经符合集团权限规定的适当批准向外部传递集团商业和技术信息

C.员工被雇佣或者调任到一个职位，其直、旁系亲属是直接主管或下属，未主动在人力资源部备案，并未经区域总经理批准

D.员工在未备案并获得批准的情况下，直接与关系人士接洽业务，或干扰其他同事正常处理业务

E.通过参股、合资、合作等方式，参与集团直接或间接供应商的经营活动

F.以接待为由用公款进行员工消费、娱乐，或以接待为由要求供应商安排车辆接送

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第4题

关于超临界流体快速膨胀法合成粉体过程的描述，正确的是()。

关于超临界流体快速膨胀法合成粉体过程的描述，正确的是（)。

A.适用于一些对振动敏感，易热分解或化学分解，很难以机械研磨方式制细的粉体的制备

B.这种方法已经被用于一些无机物和陶瓷粉体材料的制备

C.合成二氧化硅和a氧化铝时使用的超临界流体是一些超临界温度比较高的溶剂如水、乙醇和戊烷等

D.在超临界水中合成二氧化硅和a氧化铝时操作压力在18-60MPa之间，膨胀前温度300-600度，得到晶体的粒度一般为纳米级

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第5题

以下关于监督审核，说法正确的是（）

A．监督审核的方式是由直接主管（N+1）依据作业指导书进行监督审核，监督审核的标准是本工位的作业指导书B．监督审核所用到的方法是： i. 查看员工的实际操作是否和作业指导书定义的一致。 ii. 向提问员工，让员工解释作业指导书的具体内容以确认其回答是否符合作业指导书定义的要求C．监督审核不但需要确认员工操作的结果，还要确认员工操作的过程（如果只是确认开拉点检的checklist是否有做记录，这种方式只是在确认结果。我们还需要确认确实有执行并且是正确的执行）D．监督审核必须由部门经理执行

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第6题

某卡部员工自行以“招商信用卡”及相关字样注册微博、微信等宣传媒体，擅自向客户作出超出行内有关规定的服务承诺，和外包公司没有签署正式合同即合作开展业务；在过程中通过压缩广告投放周期、虚构制作文宣品、虚构采买商圈终端媒体和虚构激励商户方案等方式，套取或挪用营销费用，最终造成损失金额35万。这个案例中该员工违反了《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》中哪几个等级（）

A.等级一

B.等级二

C.等级三

D.等级四

E.等级五

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第7题

经典五问是教练式辅导的简化应用，主管应该抽出时间，对每位员工都按照这个方式进行绩效辅导（）

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第8题

关于部门结构设计，正确的表述是___。

A.部门结构设计最关键的是对部门结构的选择和规划

B.许多组织结构并不是以单纯的职能式、事业部式的形式存在

C.职能制组织结构模式的最大优点是具有明确性和高度稳定性

D.企业到了产品多样化阶段，组织结构一般要从集权制转向分权制

E.部门结构设计要按照企业员工的量来设计

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第9题

在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以()为信息的主要来源。

A.主管

B.同事

C.员工

D.客户

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第10题

KP说我们已经做了X米X评了，现在不需要，以下解决思路正确的是（)。

A.批评X米X评

B.了解商家目前与竞对合作的方式和合作内容，再用sks展示美团的肌肉

C.从降低商家合作风险的角度解读，合作平台越多对商家风险越低

D.向客户保证我们的效果一定比X评X米好

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第11题

一位叫佩罗的美国人，曾是IBM排名第一的推销员，创造过用17天完成全年销售任务的奇迹!后来佩罗决

定自己创业，公司叫做EDS。当公司发展到几万员工后，他把这个公司以30亿美元的价格卖给了美国通用汽车公司。卖之前，美国通用汽车公司的总裁到了佩罗的EDS总部，他看了之后很满意。这位总裁对佩罗说：“你的公司管理得不错，我们应该有很多合作的空间和机会。”到了午餐时间，他问佩罗：“贵公司总裁用餐的餐厅在哪里？”佩罗说：“我们公司没有啊!”总裁问：“那贵公司有没有高级主管用餐区？”佩罗说：“对不起，总裁，我们公司没有。”总裁问：“那我们今天中午怎么吃饭啊？”佩罗说：“就排队跟员工一起吃自助餐好了。”

美国通用汽车公司的总裁到了他即将收购的公司，连一个主管的餐厅都没有，还要排队吃自助餐？这位总裁觉得不可思议。排队取餐之后，他问佩罗：“我们坐在哪里？”佩罗说：“就跟员工一起坐呀!”于是那位总裁一边吃一边与员工聊天。吃到一半的时候，佩罗说：“我们换一张桌子吧。”这位通用汽车的总裁觉得更不可思议了。吃完之后，通用汽车的总裁说：“佩罗呀，虽然你这个公司没有什么高级主管餐厅，但你公司的菜是我吃过的自助餐里最好的。”原来佩罗在企业里天天排队吃自助餐，是在监督厨房;而他每餐中间换一桌跟基层的员工聊天，是为了时刻了解公司的营业状况。

(1)从不同角度分析案例中是什么类型的沟通方式。

(2)分析案例中沟通的构成要素。

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