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[单选题]

以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的()。

A.考虑打电话的时间是否合适

B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下就挂电话

C.仔细核对电话号码,确保一次拨号就能成功

D.对正当的投诉电话,应先安抚来电者,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查

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更多“以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的()。”相关的问题

第1题

在社交礼仪中,打电话时通常会遵守一定的礼仪,以下不适合的做法是()。

A.应考虑打电话的时间,并注意确认对方电话号码、姓名,以免打错电话

B.应准备好所需用到的资料或提纲

C.讲话内容和时间较长

D.如发生电话中断等情况,应主动立即在拨打过去,并致歉

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第2题

文员必须管理好金钱,学会节约开支,以下行为中哪一项是不恰当的()。

A.最好到价格便宜的商店去购买办公用品,质量并不重要

B.作出预算,按月或季度预计办公室的开销来控制开支

C.采购大量物品时可以享受批量折扣,就一次多购买一些办公用品

D.限制不必要的长途电话,轻易不要选择快递服务

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第3题

礼仪通则中不包含以下哪一项?()

A.安全权

B.生命权

C.自由权

D.社交人格权

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第4题

下列有关商务谈判中文员应具备的谈判礼仪,表述不恰当的是()

A.文员仪表要整洁、庄重,举止要沉稳、文明、大方

B.文员需在谈判室门口迎接客方谈判代表

C.谈判正式开始后,文员(除记录人员外)应全部离开谈判室,不能随便进出

D.谈判结束后,文员要负责送客、供餐

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第5题

洛克认为绅士应具有的特质中,下列哪一项不是()

A.德行

B.智慧

C.礼仪

D.虔信

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第6题

为股票发行出具法律意见书的律师事务所和律师,应遵守以下哪一项?( )

A.不得持有股票

B.不得买卖该种股票

C.不得持有该种股票

D.在该股票承销期内和期满后6个月内,不得买卖该种股票

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第7题

文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是()。

A.文员在说了迎接词,对方发出声音之后,要多次确认,方可辨听出对方

B. 了解单位每个人的工作和职务,提醒正要接听转接电话的人,说明情况及转接理由

C. 有时需要文员编织一些"美丽的谎言"以应付那些上司不想接待的人

D. 来电者寻找你的上司,应弄清对方的身份再通报上司

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第8题

与人握手的礼仪。以下哪一项是正确的()。

A.年长者、上级晚辈、男性先伸手

B.下级、老师、长辈、女性先伸手

C.年长者、学生、长辈、男性先伸手

D.年长者、上级、长辈、女性先伸手

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第9题

根据新《证券法》,以下相关证券交易行为要求中,哪一项是错误的?()

A.严禁法人非法利用他人账户从事证券交易

B.依法拓宽资金入市渠道,严禁资金违规流入股市

C.国有企业和国有资本控股公司,不得买卖上市交易股票

D.国有企业和国有资本控股公司买卖上市交易股票,必需遵守国家相关要求

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第10题

文秘人员要关心上司的健康,如果上司生病初愈后,文员的行为中哪一项是恰当的()。

A.不要再让上司接触医疗检查,从而减轻上司的患病心理负担

B.日程安排相对紧凑一些,从而把上司因生病耽误的时间迅速补回来

C.暂时不要给上司安排任何职务活动

D.注意安排好上司的饮食

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第11题

礼仪讲话稿作为讲话的"脚本",有其独特的个性,以下各项哪一项不属于其特性:

A.对象明确

B. 礼貌得体

C. 诚恳真挚

D. 内容丰富

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