质量控制是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。（)

A.质量策划

B. 质量保证

C. 质量改进

D. 质量控制

A.质量保证

B.质量体系

C.质量控制

D.质量改进

案例：

公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质量提升计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作.因此，老吕不仅拒绝了领导的安排.还发了一通脾气;而公司周副总也十分恼火，认为老吕太刚惶自用，双方不欢而散。

问题：结合第五章组织内部的人际沟通的相关内容，回答下列问题：

(1)在与上级的沟通中老吕有哪些原则性错误？请逐条列出并做出解释。

(2)就此谈谈你对与上级沟通的感想。

A.质量

B.安全

C.工期

D.成本

A.重点质量管理

B.统计质量控制

C.检验质量控制

D.全面质量管理

A.质量保证、管理机构、签字认证

B.质量管理、质量保证、质量控制

C.质量管理、管理机构、质量控制

D.质量保证、质量控制、签字认证

A.绩效测量

B.信息管理

C.用数据说话

D.质量控制

A.质量控制

B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

C.质量保证和质量改进

D.质量策划、质量控制、质量保证