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[主观题]

接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。（)

接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。()

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发布时间：2020-08-21

更多“接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。（)”相关的问题

第1题

接电话时，电话铃声在响（）声之内接起

A.3声

B.2声

C.1声

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第2题

通常在电话铃声超过（）之后接听电话，要向对方道歉

A.三声

B.两声

C.一声

D.铃一响立即接起

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第3题

受令人在操作中听到调度电话铃声时，应立即停止操作，迅速接电话。（)

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第4题

接电话的礼仪以下说法正确的是（）

A.接电话迅速，铃声不超过三声

B.随便接起就行，不用问候

C.结束通话前优先挂电话

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第5题

将电话铃声作为开始信号，只要铃声一响，就开始微笑（）

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第6题

电话接通后，通常应等铃声响过（)遍，确信对方无人接后时才挂断电话。

A.三遍

B.五遍

C.六遍

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第7题

以下电话接听礼仪不正确的是？（)

A.客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过五声以上才接，应尽快向对方道歉

B.电话一接通就应说您好，中间不要停顿，不要让喜户持机等待

C.正确使用开场白，主动问候客户井询问客户

D.在倾听客户说话时完全保持沉默

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第8题

接电话时，如果自己不是受话人，可以怎样做？（) A．应该马上把电话放下 B．听筒未放下，就应大声喊受话人来听

A.A.应该马上把电话放下

B.B.听筒未放下，就应大声喊受话人来听电话

C.C.要告诉对方：“请您稍等一下，我马上把他找来”。

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第9题

接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突

兀。()

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第10题

以下关于4S店的客服专员接听电话时描述不正确的是（)。

A.电话接通时，先向对方问候

B.铃响一声接电话

C.语速平稳，发音清晰

D.对方挂断电话后再轻轻挂断电话

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