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[多选题]

下列选项中属于B2C客户服务指标的是()。

A.安装及时率

B.退换货及时率

C.是否开箱验机

D.服务态度

E.送货及时性

答案

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发布时间：2020-12-04

更多“下列选项中属于B2C客户服务指标的是（)。A．安装及时率B．退换货及时率C．是否开箱验机D．服务态度E”相关的问题

第1题

下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是（)。A．运作速度B．持续性C．完好无损的到货

下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是()。

A．运作速度

B．持续性

C．完好无损的到货

D．缺货频率

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第2题

属于B2C客户服务指标的是（)。A．订单满足率B．订单周期时间C．订单跟踪D．安装及时率

属于B2C客户服务指标的是()。

A．订单满足率

B．订单周期时间

C．订单跟踪

D．安装及时率

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第3题

下列选项中属于销售物流客户服务运作效率的指标的是（)。A．发出订货的完成情况B．持续性C．完好无

下列选项中属于销售物流客户服务运作效率的指标的是()。

A．发出订货的完成情况

B．持续性

C．完好无损的到货

D．缺货频率

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第4题

下列选项中，不属于B2C交易流程的是（)。

A.客户流

B.资金流

C.线上流

D.商品流

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第5题

物流服务业绩衡量指标中，属于交易前具体指标的是（)

A.准时送货率

B.发票差错率

C.库存可供率

D.客户投诉率

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第6题

下列选项中，属于个人对个人的网上交易模式的是（)。

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

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第7题

下列选项中属于时间同步算法的性能评价指标的是（)。

A.能耗

B.传输带宽

C.同步消耗时间

D.同步精度

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第8题

下列选项中，属于发动机经济性评价指标的是()。

A.油耗率　　

B.加速性能　　

C.发动机公率　　

D.底盘测功　　

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第9题

下列选项中，属于爆款关注的数据指标的是（)。

A.收藏量

B.加入购物车量

C.竞争店铺数量

D.访客数

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第10题

下列选项中属于补货作业评价指标的是()。

A.补货数量误差

B.货品不合格率

C.补货时间延迟率

D.订单满足率

E.订单延迟率

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