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题目内容
（请给出正确答案）
一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是()。(2008年5月二级真题)
A．无情境性讨论
B．不定角色的讨论
C．情境性的讨论
D．指定角色的讨论
答案
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第4题
A.一般为组织级的关键问题，涉及面广、改进难度大。需要管理者驱动，成立专项改进项目的方式来进行改进
B.基层员工以促进本职岗位的效率提升、提高产品/工作质量、降低成本为目的，就某个主题运用质量方法开展的改进活动。一般是基层员工自发的改进行为
C.针对单个问题暴露出的体系/潜在系统层面问题，重复性质量事故或一批某一类共性的技术类和管理类问题，管理者指定的针对重大事故、重大浪费/低效的事故调查
D.在项目交付过程中或结束后，通过分析总结交付经验、教训、成果，便于下一阶段及后续交付借鉴，通过继承的方式达成能力提升
第7题
A.客户因产品问题申请退款，业务人员第一时间归责于技术人员
B.客户因产品问题投诉到公司，技术人员提交改进方案
C.竞标落选，团队组织相关人员进行探讨分析原因，并将改进措施形成文档
D.觉得部门领导针对自己，申请调岗
第10题
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效评价
