题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
展示商品时应该( )。
A.使顾客从不同的角度和方法把商品看清楚
B.拿出商品后,一声不响的递到顾客面前
C.慢条斯理的拿出商品
D.一只手拿着商品让顾客看
答案
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A.使顾客从不同的角度和方法把商品看清楚
B.拿出商品后,一声不响的递到顾客面前
C.慢条斯理的拿出商品
D.一只手拿着商品让顾客看
第9题
A.100
B.500
C.400
D.不参与价保
第10题
A.当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求来看