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(请给出正确答案)
[判断题]
电话、来访客户需求受理记录至《客户信息处理及交接班记录表》,微信公众号、QQ、手机APP等客户需求不需要记录《客户信息处理及交接班记录表》。()
答案
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第1题
A.身份证号码
B.客户名称
C.客户编号
D.银行账号后六位数
第2题
A.电话记录
B. 接待记录
C. 日记
D. 巡查
第3题
A.6分钟、24小时
B.6分钟、48小时
C.5分钟、24小时
D.5分钟、48小时
第6题
A.工信部申诉渠道
B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办
C.媒体报道
D.市长热线
第7题
A.“当日受理、次日办结”
B.“先办理、后补材料”
C.“先办理、次日办结”
第9题
A.建立纪检监察干部定期接访制度,有关负责人应当接待重要来访、处理重要信访问题
B.纪检监察机关应当明确承担信访举报工作职责的部门和人员,设置接待群众的场所,公开检举控告地址、电话、网站等信息,公布有关规章制度,归口接收检举控告
C.纪检监察机关应当负责任地接待来访人员,耐心听取其反映的问题,做好解疑释惑和情绪疏导工作,妥善处理问题
D.对其他机关、部门、单位转送的属于纪检监察机关受理范围的检举控告,应当按规定予以接收
E.承办部门应当指定专人负责管理,逐件登记、建立台账对于重复检举控告不用重复登记