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[单选题]

以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比,最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C,所以企业的重点是()。

A.生产产品

B.制定价格

C.客户需求

D.购买成本

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更多“以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比,最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C,所以企业的重点是()。”相关的问题

第1题

以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比,最大的区别在于()。

A.企业的重点不是生产什么,而是研究客户有什么需求

B.不是讨论产品的价格,而是关注客户的购买成本

C.不是讨论开展促销活动,而是加强与客户的交流

D.不是讨论怎样建立分销渠道,而是考虑客户购买的便利性

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第2题

某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心,这体现了以下哪种营销观念()。

A.社会导向营销观念

B.生产导向营销观念

C.顾客导向营销观念

D.产品导向营销观念

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第3题

确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念,就是要实施CS(客户满意)战略,需要做到():①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A.①③④

B.①④

C.①②③④

D.①②③

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第4题

邮储网点新的经营管理模式强调以“()”的销售模式,以客户需求为导向,为客户提供适用的产品。

A.客户为中心

B.产品为中心

C.服务为中心

D.任务为中心

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第5题

下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念?()

A.生产观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.顾客导向观念

E.社会营销观念

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第6题

根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,构建以()为导向,方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式,提高客户满意度。

A.客户意见

B.客户要求

C.客户需求

D.客户建议

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第7题

()在以下关于营销观念的表述中,哪一条是正确的?

A.营销观念适用的条件是:市场需求超过供给,卖方竞争较弱,买方争购,选择余地不多。

B.营销观念会导致"营销短视症"。

C.营销观念以生产为中心。

D.营销观念以消费者/顾客的需要为导向。

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第8题

现代营销观念与传统营销观念的区别之一是:将以企业生产为中心转变为以顾客需求为中心。()
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第9题

针对许多企业过于偏重制造与销售产品,强调卖方需求,忽视顾客需求,人们逐渐认识到以顾客为导向的重要性,“顾客满意”日益成为企业能否赢得市场的关键。在这样的时代风潮下,应运而生的营销观念是()。

A.产品观念

B.生产观念

C.社会营销观念

D.市场营销观念

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第10题

农业银行开展外资银行客户分类营销与管理的指导思想是()、提供资源保障、强化政策支持等多种方式
农业银行开展外资银行客户分类营销与管理的指导思想是()、提供资源保障、强化政策支持等多种方式

,进一步提高外资银行客户对农业银行业务的综合贡献度,提升跨境金融服务能力,推进全行对外交往与合作。

A.以客户为中心

B.以市场需求为导向

C.根据地域分类

D.通过建立差异化营销机制

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