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题目内容
（请给出正确答案）
A.服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈
B.服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环
C.相关部门掌握服务的执行效果,才能更好地展开下一轮的服务
D.服务反馈是重要但不是必须的环节
答案
更多“以下关于服务反馈的描述,说法不正确的是()。”相关的问题
第1题
A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统
B.委婉引导，开始面谈的主题
C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼
D.牢记面谈的目的和重点
第3题
A.WWW是基于超文本协议
B.在WWW看到的文件都是由超文本标记语言编写而成的
C.在WWW中使用统一资源定位器URL命名的约定
D.WWW提供了一种非常易于使用的友好界面
第4题
A.以医疗护理、救死扶伤为主要目的
B.由政府主导及监管，提供各项服务支持
C.基本功能是提供医疗服务，开展医疗人员培训、科学研究等服务
D.存在形式有公立和私立之分
第5题
A.OSI参考模型定义了开放系统的层次结构
B.OSI参考模型是一个在制定标准时使用的概念性框架
C.OSI参考模型的每层可以使用上层提供的服务
D.OSI参考模型是开放系统互联参考模型
第6题
A.0-10分渐加重
B.主要依据患者的气短程度
C.由患者自主进行描述
D.共有10个等级
E.需要检查者进行引导及说明
第7题
A.描述法适合于长期预测
B.可以分为定量和定性两大类
C.德尔菲法是一种定性预测方法
D.经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方式
第8题
A.商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。
B.电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。
C.商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
D.电子银行业务不包括自助银行服务。
第10题
以下有关搜索引擎的说法，不正确的是()。
A．在Internet上有很多搜索引擎，如Google、百度等
B．若用户用双引号将所需查询的关键字括起来，说明用户需要查询完全匹配的信息
C．描述符号“-”用于限制符号后面的关键字必须出现在检索结果中
D．搜索引擎实际上也是一个网站，此类网站的主要作用是提供信息检索服务
第11题
A.可有效提升热点数据的访问速度
B.为应用系统提供Key-Value的数据缓存
C.可大幅降低数据库压力
D.可支持强一致性事务
