第4题
A.市场营销是企业系统管理过程,而销售仅是营销过程中的一个环节
B.市场营销是以满足顾客需求为中心,而销售是以出售现有产品为中心
C.市场营销的出发点是市场需求,而销售的出发点是企业产品
D.市场营销采用的是整体营销手段,而销售主要采用人员推销、广告手段
E.市场营销是通过满足客户需求来获取利润,而销售是通过增加销量来获取利润
第5题
A.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者,提供具有意义,实质或价值的产品并获得销售利润
B.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数
C.指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度
D.伴随着销售的结束,但销售不是结束,企业希望延续和培养与消费者之间的关系,以便建立一个互利的良性循环
第6题
A.出版商除了出版符合大众口味的言情小说和侦探小说之外,还会出版一些晦涩难懂的名人诗集和哲理书籍
B.由于国际油价高涨,国内部分企业纷纷将成品油出口,导致国内部分地区出现“油荒”
C.惠普开展市场整顿活动,要求各大电子市场内销售惠普品牌的商户在保证自己不售假,的同时,对市场内有售假行为的商户积极举报,以保证消费者买到的都是正品
D.团购因低价而受到消费者的欢迎,2010年上半年,团购网站在中国形成一股强有力的风潮,一夜之间遍地开花,已成“百团大战”之势
第7题
下面哪一个是电子忠诚度的解释()。
A 指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数。
B 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度。
C 为企业已经捕获并建立了纽带的消费者,提供具有意义,实质或价值的产品并获得销售利润。
D 伴随着销售的结束,但销售不是结束,企业希望延续和培养与消费者之间的关系,以便建立一个互利的良性循环。
第8题
A.出版商除了出版符合大众口味的言情小说和侦探小说之外,还会出版一些晦涩难懂的名人诗集和哲理书籍
B.由于国际油价高涨。国内部分企业纷纷将成品油出口,导致国内部分地区出现“油荒”
C.惠普开展市场整顿活动。要求各大电子市场内销售惠普品牌的商户在保证自己不售假的同时,对市场内有售假行为的商户积极举报,以保证消费者买到的都是正品
D.团购因低价而受到消费者的欢迎,2010年上半年,团购网站在中国形成一股强有力的风潮一夜之间遍地开花,已成“百团大战”之势
第9题
A.国际采购中心
B.超市
C.购物中心
D.集市
第11题
A.客户忠诚是指客户对企业产品或服务产生长久的忠心,并且一再指向性地重复购买该企业的产品或服务
B.客户忠诚度是消费者对产品感情的量度,反映出一个消费者转向另一品牌的可能程度
C.客户忠诚度是反映消费者的忠诚行为与未来利润相联系的产品财富组合的指示器,因为对企业产品的忠诚能直接转变成未来的销售
D.客户忠诚度是消费者对产品感情的考验,不忠诚的顾客不值得企业重视