更多“APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。”相关的问题
第1题
电子运维系统中的值班日志管理实现了各种值班记录的管理，其中不包括下列哪项内容（)。
A.当班人员的作业计划执行记录
B.重大故障工单链接、割接工单链接等
C.外来人员登记、外借物品登记
D.办公会议记录、会议管理等
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第2题
根据《济南热电有限公司工单管理规定（)试行》第三章工单受理和办理第十三条规定（)三：每件与市民（)用户（)的热线工单，均需使用服务记录仪及客服系统手机APP
A.网络预约
B.电话沟通
C.见面处理
D.以上均不是
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第3题
家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（)。
A.处理人姓名
B.处理过程
C.处理人联系方式
D.处理结果
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第4题
深化“互联网+营销服务”，按照()的要求，整合“掌上电力”APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源，提高移动服务便捷性、可靠性。
A.明确定位
B. 功能融合
C. 赢得发展
D. 运维统一
E. 数据集中
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第5题
表内理财产品的提示清单由分行业务处理中心负责。当出现账卡不平时，须由分行业务处理中心在（)个工作日内报送运维工单，提交软件开发中心查明原因。
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第6题
外呼号码必须是网点管家登记投诉的（)号码。
A.工单中的“客户电话”
B.工单中的“其他电话”
C.工单中的“收件电话”
D.受理内容及备注中的号码
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第7题
升级投诉工单中，需要申诉人配合邮管局回访，说是误会造成投诉的，工单受理来源是（)。
A.拦截加急
B.12305
C.邮政私下转办
D.12345
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第8题
根据《济南热电有限公司工单管理规定()试行》第一()二工单分类及定义，二次派单是指()派单后因回单结果与回访结果不一致或回单结果模糊，从而由客服热线或供热监督督察第二次派发的工单
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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过（)进行流转。
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第10题
各级运维部门应按照“集中采购、集中管理、（)”的原则开展对备品备件、仪器仪表及工器具的管理工作。
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第11题
480服务要求中，装机未超时工单=系统回单时间-（预约开始时间+ ≤8小时)。（)
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