第1题
A.确保环境管理体系能够实现其预期结果
B.预防或碳少不期望的影响,包括外部环境状况对组织的潜在影响
C.实现持续改进
D.适应环境变化
第3题
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)
B.(2)(1)(3)(4)(5)(6)(7)
C.(1)(3)(2)(4)(5)(6)(7)
D.(2)(1)(4)(3)(5)(6)(7)
第4题
A.标准成为习惯
B.习惯符合标准
C.结果达到标准
第5题
A.首先要积极采取措施降低对患者的损害
B.护士长组织全科人员进行分析讨论
C.制定整改措施
D.进行针对性的质量持续改进质量持续
E.通过护理管理系统将分析讨论结果上报科护士长及护理部
第6题
A.确保质量管理体系能够实现其预期结果
B.实现顾客满意
C.保证产品质量
D.降低成本
第7题
企业的战略目标通常有()。
A超出顾客需要的服务,为顾客提供意想不到的服务
B实现顾客的高度满意
C持续的改进力,使企业具有不断的成长性
D雇员素质的不断提升,以适应企业在竞争环境中的适应性
E股东预期的实现,确保股东的利益
第8题
B.医疗质量管理:指按照医疗质量形成的规律和有关法律、法规要求,运用现代科学管理方法,对医疗服务要素、过程和结果进行管理与控制,以实现医疗质量系统改进、持续改进的过程
C.医疗质量安全核心制度:指医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当严格遵守的相关制度,主要包括:首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、分级护理制度、值班和交接班制度、疑难病例讨论制度、急危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、手术安全核查制度、手术分级管理制度、新技术和新项目准入制度、危急值报告制度、病历管理制度、抗菌药物分级管理制度、临床用血审核制度、信息安全管理制度等
D.医疗质量管理工具:指为实现医疗质量管理目标和持续改进所采用的措施、方法和手段,如全面质量管理(TQC)、质量环(PDCA循环)、品管圈(QCC)、疾病诊断相关组(DRGs)绩效评价、单病种管理、临床路径管理等
第10题
A.医疗质量
B.医疗质量管理
C.医疗质量安全核心制度
D.医疗质量管理工具
E.医疗质量管理办法