题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一名项目经理被委任到正在执行的工程项目上。刚上任不久，他发现负责与客户沟通的玛丽经常抱怨客户对报告太挑剔了，经常要求她对报告返工。项目经理应该首先做什么（)
A.对玛丽进行报告编写技能的培训
B.向客户了解不满和要求
C.告诉客户不要太挑剔
D.让更能干的团队成员替代玛丽编写报告
答案
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A.对玛丽进行报告编写技能的培训
B.向客户了解不满和要求
C.告诉客户不要太挑剔
D.让更能干的团队成员替代玛丽编写报告
答案
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第1题
A.执行成本效益分析
B.召开焦点小组会议收集市场调研
C.执行相关方分析
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第2题
A. 忠孝不能两全
B. 在华中科技大学 2010 届本科生毕业典礼上，李培根校长 16 分钟的演讲《记忆》， 被掌声打断 30 次，全场 7700 余名学子起立高喊：“根叔!根叔!”
C. 张某是一名警察，他抓到正在偷窃的邻居小王，正在为是否送小王到派出所而发愁
D. 小张作为一名大一新生，对新生活不适应
第3题
A.执行收尾，将合同交给公司的财务部
B.执行收尾，但是在项目结束前，合同由项目经理监管
C.延迟项目收尾，直到合同正式签署结束为止
D.让PMO为该项目指派一名临时项目经理,直至合同结束为止
第4题
A.项目管理计划
B.干系人管理计划
C.项目章程
D.需求文件
第5题
A.撤退/回避
B.合作/解决问题
C.妥协/调解
D.强迫/命令
第6题
A.制定项目章程
B.召开项目启动大会
C.创建需求跟踪矩阵
D.执行相关方分析
第7题
A.监测相关方期望发生的任何变化
B.保持向相关方通知项目进度/状态
C.确保相关方满意项目进度/状态
D.密切管理相关方的期望
第8题
A.设计一份旅行时间表，以便及时提供现场支持
B.使用虚拟环境将该专家包含在团队中
C.要求项目发起人任命该专家为团队的全职成员
D.要求团队成员根据需要与该专家联系，作为一种外部专业知识来源
第9题
A.开展绩效审查，并应用纠正措施
B.使用之前项目最终报告中提供的信息
C.对工作分解结构应用滚动式规划
D.将主题专家分配到处于关键路径上的任务
第10题
A.项目提前于进度
B.完工预算将增加
C.项目落后于进度
D.完工预算保持不变
第11题
A.变更管理计划
B.质量管理计划
C.绩效测量指标
D.需求跟踪矩阵
