A.酒瓶
B.右手
C.瓶口
D.酒标
第1题
A.离顾客太远
B.将手臂横在两顾客之间
C.碰到顾客
D.远远将手臂伸向杯子
第2题
A.五成
B.满
C.八成
D.七成
第3题
A.婉言拒绝
B.严肃拒绝
C.代为保管
D.收取费用
第4题
A.红酒
B.饮料
C.餐前酒
D.水
第5题
第6题
A.电梯运行时不与客人讲话
B.在电梯箱内,服务员应站在操作台前,服务上下电梯的客人
C.电梯突发故障时,服务人员应强行打开电梯门逃生
D.只服务于新抵店的客人
第7题
第8题
A.身体倾斜
B.瓶口
C.右脚
第9题
第10题
第11题
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