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[单选题]

网上()请求是指客户通过95598智能互动网站对供电企业电网建设、服务质量等方面提出建议，提供网上建议的功能。

A.投诉

B.举报

C.意见

D.建议

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发布时间：2022-12-01

更多“网上()请求是指客户通过95598智能互动网站对供电企业电网建设、服务质量等方面提出建议，提供网上建议的功能。”相关的问题

第1题

()是指银行借助电脑或其他智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网，为客户提供的多种金融服务。

A.第三方支付业务

B.淘宝业务

C.网上银行业务

D.认证中心业务

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第2题

电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等。

A.95598智能互动网网

B.APP（移动客户端）

C.供电服务微信公众号

D.数字电视媒体

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第3题

通过“掌上电力”、“电e宝”、95598网站、短信平台等在线渠道，主动推送用电服务信息，为智能交费客户提供余额提醒等多类型消息。（)

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第4题

题目：某居民客户向95598反映机械表更换为智能电表后，电费较以往增多，请分析可能存在的原因？

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第5题

市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。（)

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第6题

国家电网公司为分布式电源项目并网提供客户服务中心（)服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道。

A.人工

B.95598

C.供电

D.客服

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第7题

95598座席员根据本单位停电信息发布原则，通过自助语音、95598网上营业厅、短信等方式发布故障停电信息，其信息内容包括（）。

A.线路名称

B.停电时间

C.故障原因

D.停电范围

E.预计复电时间

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第8题

客户咨询涉及供电公司服务渠道相关问题的诉求，主要包括()等。

A.95598供电服务热线

B.95598智能互动网站

C.电子渠道服务

D.网点设置合理性

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第9题

智能电能表质量评价指标的数据来源应包括()。

A.SG186系统

B.95598系统

C.用电信息采集系统

D.生产调度平台

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第10题

95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务()进行发布。

95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（)进行发布。

A.对外服务网站

B.呼叫中心

C.IVR自动语音平台

D.电话

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第11题

个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供()、()()、()等金融服务的网上银行业务。

个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（)、（)（)、（)等金融服务的网上银行业务。

A.帐户查询

B.转帐汇款

C.投资理财

D.贷款申请

E.网上支付

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