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[单选题]

下面有关客户关系管理的特征表述正确的一项是()。

A.客户关系管理不是一种管理理念

B.客户关系管理是科学技术

C.客户关系管理不重要

D.客户关系管理是一种商业策略

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更多“下面有关客户关系管理的特征表述正确的一项是()。”相关的问题

第1题

下面有关客户关系管理的营销策略中()是企业为了实现其自身目标和增进社会福利而与相关市场建立和维持互利合作关系的过程。

A.数据库营销

B.一对一营销

C.关系营销

D.整合营销

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第2题

下列关于客户关系管理的表述中,不正确的是()。

A.客户关系管理首先是一种商业策略

B.客户关系管理的中心是客户关怀

C.客户关系管理的核心是客户开发

D.客户关系管理是一个软件系统

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第3题

下列关于善治的表述错误的一项为()。

A、其本质特征就在于它是政府与公民对公共生活的合作管理

B、善治实际上是国家权力向社会的回归

C、善治则是治理理论的进一步升华

D、它是公民社会的现实基础

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第4题

下列有关物业服务企业特征的表述中,错误的是()。[2000年真题]A.物业服务企业是独立的企业法人

下列有关物业服务企业特征的表述中,错误的是()。[2000年真题]

A.物业服务企业是独立的企业法人

B.物业服务企业属于服务性企业

C.物业服务企业所提供的服务是非营利性的

D.物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能

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第5题

下面关于自然观察的表述哪一个是不恰当的?( )

A.对特征的概括主要是描述性的

B.涉及对一个变量或者多个变量的系统性操作

C.其他研究者不是很容易重复的数据结果

D.不允许研究者操纵有关前提条件

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第6题

‌在表述和增强产品竞争力时,可以从以下方面进行阐述()。‏
‌在表述和增强产品竞争力时,可以从以下方面进行阐述()。‏

A.技术的垄断

B.丰富的产品线

C.良好的客户关系管理

D.塑造强势品牌

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第7题

国家制度是确立一国阶级统治关系的基本制度。下列有关我国国家制度的表述,不准确的一项是()。A.人

国家制度是确立一国阶级统治关系的基本制度。下列有关我国国家制度的表述,不准确的一项是()。

A.人民依照法律规定,通过各种途径和形式管理国家事务

B.民族自治地方的人大有权依照当地民族的特点制定自治条例

C.特別行政区依法享有立法权、行政管理权和国防、外交管辖权

D.全国人民代表大会是我国最高国家权力机关

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第8题

下面哪个不属于网络客户服务的方式()。

A.在线表单

B.客户关系管理

C.电子邮件

D.在线论坛

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第9题

从原材料供应商开始,经过开发、加工、生产、批发、零售等过程,直至最终产品或服务的形成和交付的每一项业务活动。该概念表述的是()。

A.供应链

B.客户关系管理

C.供应链管理

D.客户关系

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第10题

作为一项综合的IT技术,CRM是指()。

A.供应链管理系统

B.计算机集成制造系统

C.客户关系管理系统

D.网上办公自动化系统

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