工作绩效分析一般分为哪几个步骤()。
A.评价员工绩效,确定是否存在问题,鉴别问题原因是工作技能、工作水平还是工作态度、人际关系或其他因素
B.确定是否需要进行培训及培训的初步要求
C.根据要求调查与确认需要培训的具体内容
D.基于培训要求、培训条件、培训成本来具体确认需要培训的时间、地点、方式、方法和内容
A.评价员工绩效,确定是否存在问题,鉴别问题原因是工作技能、工作水平还是工作态度、人际关系或其他因素
B.确定是否需要进行培训及培训的初步要求
C.根据要求调查与确认需要培训的具体内容
D.基于培训要求、培训条件、培训成本来具体确认需要培训的时间、地点、方式、方法和内容
第2题
A.企业将来的发展战略
B.企业的整体绩效
C.员工从事的工作活动
D.员工当前的实际工作绩效
第3题
A.应当对企业将来的发展战略进行分析,依据企业的条件,确定企业今后的培训重心和方向
B.应当对企业的整体绩效进行评价,找出存在的问题并分析其产生的原因,据此来确定企业当前的培训重心
C.组织分析指对员工从事的工作活动进行详细描述,研究员工如何行使自己所承担的任务与职责
D.人员分析指将员工当前的实际工作绩效与员工工作绩效标准或员工工作绩效预期进行比较,弄清楚工作绩效不令人满意的原因,并确定哪些员工需要进行培训
第4题
A.环境问题,包括组织人事上的阻碍、政策问题和技术工具原因
B.激励问题,管理层给予的激励形式是否有效
C.知识技能问题,员工在完成工作需要的知识技能的掌握上是否有不足
D.动机问题,员工对工作所持的态度
第5题
财务部韩经理更是急不可待:“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,凭证、单据、统计、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失,但这些工作无法与“创新能力”这一指标及其评定标准对应,如果我们的工作没有某项指标规定的内容,在考评时,是按照最高还是按照最低成绩打分?此外,在考评中用了传统的民主评议方式,我对部门内部人员参加考试没有意见,但让部门外的其他人员打分是否恰当?财务工作经常得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平公正么?”听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。
请根据本案例,回答以下问题:
(1)该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题?(10分)
(2)请针对该公司绩效管理存在的诸多问题,提出具体对策。(10分)
第6题
第7题
(1)原则:
保障基本生活的同时,充分调动各位员工的积极性和创造性,鼓励个人努力奋斗,强调团结协作,促使公司和所有员工共同进步、发展。
(2)依据:
根据公司、部门、个人的考核结果,每月进行一次工资核算。
(3)特点:
强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历,只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存,考核是客观依据,待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道,避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中,对事不对人,使各位员工深感公正、合理、科学,积极进取,促进公司、员工共同进步。
(4)方法:
①根据对各工作岗位的职责分析和员工面谈,确定每个人的基本工资额和岗位工资额;
②根据公司、部门、个人的考核结果,确定公司、部门及个人业绩系数;
③按以下方案确定各位员工的工资额,并按此发放薪酬。
基本工资+岗位工资×公司系数×部门系数×个人绩效系数
分析问答题:
(1)结合案例,请问绩效管理一般包括哪些步骤?
(2)请问基本工资制度的设计包括哪些程序?
第8题
1、该公司在绩效考核中采用了()。
A、关键事件法B、强迫分布法C、目标管理法D、行为锚定评价量表法
2、要加强绩效反馈的意思是指()。
A、由人力资源部将考核结果通知员工本人B、让员工对自己不认可的绩效考核结果反馈到人力资源部C、由员工的上级将绩效考核结果通报给员工并听取员工的意见D、将绩效考核结果直接运用于工资调整
3、为了避免各种绩效考核问题的存在,该公司还应当注意在哪些方面进行改进()。
①学习和了解各种潜在的绩效考核误差并注意避免
②由人力资源部或总经理指定某一部门按照一个统一的标准对员工进行考核
③确保对各级主管人员进行充分的培训,树立正确的绩效考核思想
④做好职位分析工作,确保考核内容与员工的岗位职责相符
A、①③④B、①②③C、①②③④D、②③④
第10题
A.是否承担过以前没有做过的挑战性工作任务
B.是否有过挑战性的工作/岗位/经历,变革性工作,要求职业/岗位转换
C.是否积极追求自己的发展和学习是否能跟上当前的业务和市场趋势
D.在过去3年的绩效评估中,是否表现出卓越的绩效