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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

在确认客户需求，进行确认需求调研的时候，以下说法正确的是()。

A.按计划有步骤的确定客户需求调研

B.先了解细节需求，再了解宏观需求

C.将客户的想法记录下来，就能解决客户的实际问题

D.确定客户需求调研的过程中，不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的求，我们要无条件去满足客户的需求

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发布时间：2022-06-03

更多“在确认客户需求，进行确认需求调研的时候，以下说法正确的是()。”相关的问题

第1题

对客户错误提报的需求，未与客户联系确认，可进行“退订”操作。（)

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第2题

师傅以不能访问用户需求的网站（封堵网站)发起退单发起退单应上传哪些凭证？（)

A.纸质三联单客户手写确认照片

B.客户访问网址或游戏截图或电视频道

C.后台确认无法解决的截图

D.退单备注中进行详细备注

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第3题

当销售部门的业务员接到客户订货需求之后，在销售管理子系统中录入客户订单，在确认订单后，生成

销货单，并由库存管理子系统生成出库单，产品出库到客户。()

参考答案：错误

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第4题

在使用SPIN销售法时，营销人员所提的（）询问越多，客户对自身现状的不满就会越强烈，就越有可能购买新的产品。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第5题

在进行效果确认时，当改善效果没有达到目标需求时，无需再进行PDCA查找原因。（)

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第6题

确认潜在客户常使用以下哪几项基本原则？()

A.潜在客户的财务支付情况

B.对酒店产品或服务的需求

C.客户需求

D.购买能力

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第7题

客户收到汇入款待确认通知后，可通过网上“企业银行”自助确认款项性质并同步完成国际收支申报，有退汇需求的客户仍需线下发起退汇申请。（）

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第8题

关于线索首次到店率提升，“有需求，关注久，车型确定若干”阶段的客户，主要特征有（)

A.问题具象

B.优劣分析

C.确认需求

D.多家对比

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第9题

产品切入前已经确认了客户的推广需求，所以推荐完产品就不需要和客户确认是否认同了。（)

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第10题

当与客户电话沟通时，如果客户的态度是一种迟疑，我们正确的做法是（)。

A.催促他

B.给他建议

C.请他确认需求

D.挂断电话

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第11题

需求确认性询问的目的是让客户把注意力从问题转移到解决方案上，并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的好处。（)

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