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[主观题]

对于因产品有缺陷,客户要求退货的,配送调度员应安排车辆收回退货货品的退货处理方法属于()。A

对于因产品有缺陷,客户要求退货的,配送调度员应安排车辆收回退货货品的退货处理方法属于()。

A.无条件重新送

B.货运输单位赔偿

C.收取费用,重新送货

D.重新送货或替代

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更多“对于因产品有缺陷,客户要求退货的,配送调度员应安排车辆收回退货货品的退货处理方法属于()。A”相关的问题

第1题

对于因产品有缺陷,客户要求退货的,配送调度员应安排车辆收回退货货品的属于()。A.无条件重新

对于因产品有缺陷,客户要求退货的,配送调度员应安排车辆收回退货货品的属于()。

A.无条件重新送

B.货运输单位赔偿

C.收取费用,重新送货

D.重新送货或替代

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第2题

对于因产品有缺陷,客户要求退货的,配送调度员应安排车辆收回退货货品,并收取费用,重新送货。()此题为判断题(对,错)。
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第3题

产品召回是指生产商将己经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回。产品召回的典型原因是所售出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的,其中,对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。根据上述定义,下列属于产品召回的是()。

A.某商家作出承诺,产品有问题可以无条件退货

B.某超市发现卖出的罐头已过期变质,及时告知消费者前来退货或更换

C.因质检把关不严,某厂一批次品流入市场,厂家告知消费者前来退货

D.某玩具厂因某种玩具有害物质超标,向提起诉讼的部分消费者退货赔偿

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第4题

客户来电咨询,自己购买的pop类商品要求退货,但是之前提交申请时候不小心提交成换新了,要求修改,此时你查看,服务单已经审核,你如何处理()?

A.告知客户因商品售后由商家负责审核,建议联系商家处理,如在处理过程中,有任何疑问,都可以反馈京东处理

B.工单配送,终止取件,重新审核

C.帮客户在服务单备注修改

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第5题

产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回、产品召回的典型原因是所售出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的,其中,对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。根据上述定义,下列属于产品招回的是:

A.某商家做出承诺,产品有问题可以无条件退货

B.某超市发现卖出的罐头已过期变质,及时告知消费者前来退货或更换

C.因质检把关不严,某厂一批次品流入市场,厂家告知消费者前来退货

D.某玩具厂因某种玩具有害物质超标,向提起诉讼的部分消费者退货赔款

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第6题

产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回。产品召回的典型原因是所售
出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的,其中,对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。 根据上述定义,下列属于产品召回的是()。

A.某商家作出承诺,产品有问题可以无条件退货

B.某超市发现卖出的罐头已过期变质,及时告知消费者前来退货或更换

C.因质检把关不严,某厂一批次品流入市场,厂家告知消费者前来退货

D.某玩具厂因某种玩具有害物质超标,向提起诉讼的部分消费者退货赔偿

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第7题

以下哪种情况不予办理退货()?

A.客户空调刚安装完毕试机无法正常运行

B.客户在订单在配送时发现因活动原因价格下降,拒收重新购买

C.客户因操作不当或使用环境限制造成的产品不能造成使用

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第8题

以下哪些情况可以【采销赔付-提高客户满意度补偿】补偿?()

A.客户购买一空调商品页面上显示有赠品,但收到商品时发现没有

B.客户购买了一手机,收到手机后发现无法开机,故申请换货,但换货无货,客户不接受退货,要求处理

C.客户购买一箱辣条,因促销期间配送商品较多导致收到时包装已被压扁但商品本身无损,导致客户投诉

D.客户9月30日下单,订单显示“次日达”,10月3号商品还在送往站点的途中,客户怀疑商品那么久未配送包装这些损坏了要求补偿

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第9题

外部缺陷损失是指向顾客交付产品,或向顾客提供服务后因不满足规定的质量要求而导致的索赔、修理、更换或信誉损失支付的费用。具体可细分为( )。

A.索赔费用

B.退货损失

C.保修费

D.诉讼费

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