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[单选题]

保健按摩师在与客人谈话时不要（)。

A.内外要别

B.注意节奏

C.交谈适度

D.使对方扫兴

答案

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发布时间：2022-10-11

更多“保健按摩师在与客人谈话时不要( )。”相关的问题

第1题

保健按摩师在与人交往中应（)。

A.粗鲁莽撞

B.挑选客人

C.增进友谊

D.保持沉默

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第2题

与客人谈话时必须站立，与客人保持0.8~1米的距离（）

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第3题

保健按摩师上岗前的准备工作包括（)。

A.检查电源

B.做好个人卫生

C.填好登记表

D.检查消毒

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第4题

保健按摩师在上班前最好 ________。（)

A.食刺激性强的食品

B.喷洒味浓香水遮盖体位

C.保持口腔清洁

D.穿艳丽服饰吸引顾客

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第5题

（)不属于初次与客户见面的谈话技巧。

A.尽量强调对方的利益，同时表示我们非常乐意合作

B.交谈时，不要仅谈公事

C.掺杂感情因素，以私人话题为主

D.不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎

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第6题

张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求（)。

A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话

B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼

C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟

D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

E.不熟悉的号可以不接

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第7题

当有人打电话询问某位已要求保密服务住客的情况时，下列回复最为妥当的是（)。

A.这位女士要求我们对您保密，我不能告诉您

B.客人已经结账走了，你不要再往这里打电话

C.客人不在酒店，请您用其他方式与客人联系

D.对不起，查不到

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第8题

饭店值班员在客人帐单上注明该客人使用了保险柜，其主要目的是（)。

A.提醒客人不要忘了交回保险柜的钥匙

B.提醒服务人员和客人离店时勿忘从保险柜中取出存放品

C.提醒服务人员向客人要回保险柜的钥匙

D.万一发生事故时，备查

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第9题

团队离店服务程序应注意适时提醒宾客离店时间，（)，征求意见时要态度诚恳，不要为了讨好客人，损害饭店利益，如自费客人超过结账时间，应语调柔和，请他补交房费。

A.不要当着宾客的面查房

B.不要让宾客感觉我们是在赶他走

C.提醒宾客带好物品而不要查看客人的包

D.征询宾客是否需要帮助而不是要表扬

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第10题

娱乐活动是指客人借助娱乐部门提供的高科技设备与活动器材，以及优美的自然环境和个性化服务项目，为达到身心健康或减轻工作压力，而进行的一种康体健身、休闲娱乐与养生保健活动项目。（)

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第11题

在涉外交往活动中，下列说法错误的是( )。

A.在国外访问外商，务必事先预约，切勿在没有预约的情况下不邀而至

B.在外国友人家里拜访时，出于卫生安全的考虑，对于主人准备的小吃，不要品尝

C.拜访结束起身告辞时，如果主人挽留，客人应该尊重主人的意见，不应执意离开

D.大多数国家的见面礼以握手为主

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