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[单选题]

服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（)。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案

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发布时间：2022-07-15

更多“服务顾问应在电话铃响几声内接听电话()。”相关的问题

第1题

服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（)

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

宴会预定部接受电话预订，接听电话时间应在电话铃响（)

A.2声内

B.3声内

C.4声内

D.5声内

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第3题

电话礼仪中要求电话铃响几声接电话()。

A.一声

B.三声

C.三声以内

D.三声要四声之间

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第4题

接听他人电话，恰当的接听时间应是在铃响几声之内（)

A.两遍

B.一分钟

C.三声左右

D.一声之后

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第5题

下列哪个不是接听电话的注意事项？

A.听到电话铃响，若口中正在嚼东西，立即接听

B.电话铃响，若正嬉笑或争执，等情绪平稳后再接听

C.接电话时的开头问候语要有精神

D.电话交谈时要配合肢体动作如微笑点头

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第6题

装维人员接听电话时，应在通话（)客户挂机的情况下，再挂断电话。

A.结束前

B.结束时

C.结束后

D.以上都不对

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第7题

电召服务人员在电话铃声响起（）内接听电话，声量适宜，解释问题时耐心、准确、

A.三次

B.四次

C.五次

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第8题

接听电话时，原则上应在响铃（)内接起，并主动表明身份：“您好，邮政储蓄银行xxx支行（营业所)”。响铃超过5声才接听电话应先致歉。

A.2声

B.3声

C.4声

D.5声

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第9题

CSI电话调研中，哪2题得分各占总分的权重为20%()。

CSI电话调研中，哪2题得分各占总分的权重为20%（)。

A.服务顾问的响应

B.服务顾问的正确解释

C.客户休息区的舒适性

D.交车时员工帮助

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第10题

The manager sat quietly in the office, ______（等着电话铃响).

The manager sat quietly in the office, ______(等着电话铃响).

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第11题

接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突

兀。()

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