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[判断题]

网上国网的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、财富好管家。（）

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发布时间：2022-07-31

更多“网上国网的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、财富好管家。（）”相关的问题

第1题

充分发挥“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，（)，（)。

A.推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”

B.实现办电、交费、账单、发票等不见面服务

C.推动服务事项办理

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第2题

客户在“网上国网”官方版进行办电申请时，客户进行个人办电的流程正确的是（）。

A.用电申请——现场服务——装表接电

B.用电申请——申请确认——现场服务——装表接电

C.用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电

D.用电申请——现场服务——工程验收——装表接电

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第3题

《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标中在营业厅、“网上国网”APP、微信公众号等线上线下渠道，对社会公开各类（)、（)、（)。

A.监督电话

B.办电信息

C.供电能力

D.服务承诺

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第4题

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（)。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

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第5题

（）是国网统一对外的PC、端服务窗口。

A.95598网站

B.网上国网

C.电e宝

D.电力一点通

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第6题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道，统一建设开放、互动的线上智能服务平台，实现“网上国网”手机APP，（），车联网，“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.e充电

B.95598网站

C.营销移动作业平台

D.光e宝

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第7题

“网上国网”官方版为客户提供了多渠道的问题反映方式，包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等，（）服务申请表单可以提供匿名选项。

A.意见和建议

B.投诉和举报

C.表扬和举报

D.以上都可以

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第8题

根据《线上产业链金融平台全面建设推广应用实施方案》，紧密结合招投标、办电、交费等业务场景，深度嵌入公司电子商务平台、网上国网、国网商城等内部渠道是为了（)。

A.增强获客能力

B.提升用户体验

C.开展精准营销

D.拓宽引流渠道

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第9题

着力配合做好疫情宣传工作。认真贯彻落实疫情防控部署要求，及时通报保供电防疫情工作信息，在（)（)（)宣传新型冠状病毒肺炎防护知识，发布属地定点医疗机构、发热门诊服务电话和地址，助力客户提升疫情防控能力。

A.供电营业窗口

B.网上国网

C.微信公众号

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第10题

用“网上国网”官方版上可以通过进度查询查看（）业务的办理情况。

A.新装

B.增容、新装、更名过户

C.更名过户、分时电价调整

D.新装、增容、更名过户、分时电价调整

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第11题

“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集支付结算和金融服务为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的()服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A.资金收入

B.资金结算

C.资金支出

D.资金转户

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