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[单选题]

在客户关系管理战略的实施层次中，处于最高层的是()

A.公司远景和公司战略

B.企业价值

C.业务流程设计

D.企业文化

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发布时间：2020-11-17

更多“在客户关系管理战略的实施层次中，处于最高层的是（)A、公司远景和公司战略B、企业价值C、业务流程”相关的问题

第1题

在客户关系管理战略的实施层次中，处于中层的是().

A.公司远景和公司战略

B.基础流程

C.企业价值观和企业文化建设

D..组织结构

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第2题

客户关系管理战略实施的最高层次是实现销售、营销自动化。（)

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第3题

关于客户关系管理的战略实施层次，下列说法正确的是（)。A. 处于最高层的是公司远景和战略B.

A.A. 处于最高层的是公司远景和战略

B.B. 企业价值观和文化建设是企业的"指路灯"

C.C. 基础信息系统是最低层次

D.D. 人力资源管理属于企业文化建设

E.E. 以上均对

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第4题

CRM的战略实施可分为三个层次，其中企业价值观和企业文化建设处于____。

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第5题

关于采购职能的层次中，实施供应体系优化，这通常属于哪一个层次（)

A.战略层次

B.战术层次

C.运作层次

D.管理层次

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第6题

在理清客户关系的三层次中，能够参加领导审批办公会议的人是处于哪个层级（)。

A.审批层

B.执行层

C.管理层

D.决策层

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第7题

战略是国家关于军事问题的最高决策，处于军事领域的最高层次，统筹军事斗争的各个方面和各个部分，指导军事斗争的全部过程，是各项工作的和总纲，是各种活动的依据，因此战略具有()的特点。

A.全局性

B.对抗性

C.谋略性

D.相对稳定性

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第8题

关于“战略问题”，以下表述正确的选项是：（）。

A.首先是要说明企业组织的根本性质与存在理由

B.是企业最高层次的战略

C.对其进展管理可以较好地处理好企业战略两重属性--方案性、长期性、全局性和应变性、风险性、竞争性的矛盾

D.是指那些对企业实现战略、到达目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题

E.要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争

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第9题

在企业战略的不同层次中，最高层次的战略是（)。

A.网络层战略

B.公司层战略

C.业务层战略

D.职能层战略

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第10题

()是CIS战略运作的原动力和实施基础，属于企业的最高决策层次，被视为企业之"心”。

A.MIS

B.MIF

C.MISS

D.ISIS

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