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[单选题]

在客户关系管理战略的实施层次中，处于中层的是().

A.公司远景和公司战略

B.基础流程

C.企业价值观和企业文化建设

D..组织结构

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发布时间：2020-11-19

更多“在客户关系管理战略的实施层次中，处于中层的是（).A.公司远景和公司战略B.基础流程C.企业价值观”相关的问题

第1题

在客户关系管理战略的实施层次中，处于最高层的是()

A.公司远景和公司战略

B.企业价值

C.业务流程设计

D.企业文化

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第2题

关于客户关系管理的战略实施层次，下列说法正确的是（)。A. 处于最高层的是公司远景和战略B.

A.A. 处于最高层的是公司远景和战略

B.B. 企业价值观和文化建设是企业的"指路灯"

C.C. 基础信息系统是最低层次

D.D. 人力资源管理属于企业文化建设

E.E. 以上均对

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第3题

客户关系管理战略实施的最高层次是实现销售、营销自动化。（)

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第4题

一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于()。

A.战术级管理

B.战略级管理

C.控制层管理

D.作业层管理

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第5题

一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中基层管理属于()。

A.控制层管理

B.战略级管理

C.战术级管理

D.作业层管理

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第6题

中层客户多数属于执行层面，因此，在客户关系管理工作中，与中层客户关系的建立和维系是重中之重。（)

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第7题

CRM的战略实施可分为三个层次，其中企业价值观和企业文化建设处于____。

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第8题

关于采购职能的层次中，实施供应体系优化，这通常属于哪一个层次（)

A.战略层次

B.战术层次

C.运作层次

D.管理层次

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第9题

在理清客户关系的三层次中，能够参加领导审批办公会议的人是处于哪个层级（)。

A.审批层

B.执行层

C.管理层

D.决策层

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第10题

通过人力资源指数的员工层次分析可知，一线员工与其他员工，在国有企业中的赋分值经常高于除（)人员之外的其他员工。

A.高层管理

B.财务管理

C.基层管理

D.中层管理

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