沟通能力强,就是说话说得让对方听得进去,让对方()
A.乐于接受
B.能够引起对方的共鸣
C.进而引发共同的行为
C、进而引发共同的行为
A.乐于接受
B.能够引起对方的共鸣
C.进而引发共同的行为
C、进而引发共同的行为
第2题
A.一句话分几段说
B.坚持有争议的话题
C.也就是暂时中止应对,告诉对方:“等你想谈的时候再说。”这样可以给自己台阶下,也可以让对方重新调整一下心情
D.不再谈大家不开心的话题
第3题
A.让儿童把开口说话当做一种享受
B.鼓励语言表达能力强的孩子继续努力
C.在生活上关心语言障碍儿童
D.让语言障碍儿童互相交朋友
第4题
A.沟通就是要说服对方,按照管理者的想法做事
B.反馈的目的就是对员工进行处罚,让他不要再发生错误
C.表扬下属需要给员工承诺些好处,员工才高兴
D.作为管理者,要注意观察员工平时的表现,看是否有反常,不要等问题发生了再解决
第6题
A.态度要诚恳,要注意营造有利沟通的气氛
B.语言要尊重,沟通过程中要注视对方,不可分心
C.语气要适当
D.不要用“证据”说话
E.说话要留有余地,要讲故事、具体例子
第8题
A.绿茶邀请咖啡加入QQ群,咖啡拒绝加入QQ群,告知群沟通,应使用钉钉。
B.云客服沟通仅限使用钉钉、阿里旺旺。应使用官方群,不能私自建其他群。
C.为了更好的沟通,绿茶组建了一个云客服沟通QQ群,让小二都加入进去。
D.绿茶组建了一个微信群,并且将群号分享给其他云朵,让他们都加到群里。
第9题
A.有的司机或开车人,心存侥幸,开车前肆意往肚里灌酒,简直把自己和人民的生命财产“置之肚外”
B.专家警告——黑土地已是“面黄肌瘦”
C.这出戏与原作虽貌离却神合
D.说的人说得津津有味,听的人也听得眉飞色舞