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[主观题]
关系营销中的退出管理是指企业记录下顾客的退出数量,并分析顾客退出的原因。()
关系营销中的退出管理是指企业记录下顾客的退出数量,并分析顾客退出的原因。( )
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关系营销中的退出管理是指企业记录下顾客的退出数量,并分析顾客退出的原因。( )
第1题
A.顾客组织化
B.顾客化营销
C.顾客关系管理
D.顾客退出管理
第4题
A.护士需经过培训合格后方可进入计算机系统处理医嘱
B.每个操作员均有自己的用户名和密码,登录系统后计算机会记录下每个人的用户信息
C.医嘱计算机系统管理员接受护士的申请
D.操作人员第一次上机操作时必须更改口令,防止口令失密
E.操作人员操作完毕后要及时退出医嘱处理系统,避免他人盗用自己的用户名操作
第9题
A.由于新客户在客户总数中占有较少,故而客户服务管理只针对老顾客进行
B.客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称
C.客户服务管理是为了让客户记得企业的存在,平时只需要保持电话联系即可,不需记录管理档案
D.客户服务管理涵盖面较窄,通常在售后进行