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[单选题]

“信守承诺、注意细节、坦诚相待、勇于道歉”是运用商务谈判基本原则中的()原则

A.诚信原则

B.立场服从利益

C.互利共赢

D.合作原则

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发布时间：2023-06-29

更多““信守承诺、注意细节、坦诚相待、勇于道歉”是运用商务谈判基本原则中的()原则”相关的问题

第1题

在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤需在()方面严格要求自己。

A.承诺要兑现

B.许诺要谨慎

C.失约要道歉

D.隐私要公开

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第2题

处理宾客投诉时，应注意（）。

A.认真倾听，准确了解每一细节，对存在疑问的细节，及时打断宾客

B.有礼貌地向宾客道歉

C.热心帮助宾客解决，对部分问题推诿拒绝

D.及时对存在疑问的情况表现出不信任

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第3题

诚信进取的诠释（）

A.这是我们为人处世的底线

B.同事之间坦诚相待

C.索菲亚是一家务实的企业

D.守承诺重信用，踏实而求进、有原则的求发展

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第4题

道歉的方式选择有（）。

A.开口对不起

B.勇于担责任

C.把握好时机

D.巧妙用他物

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第5题

政府要信守承诺，决不能“新官不理旧账”。（)

政府要信守承诺，决不能“新官不理旧账”。()

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第6题

小新在同学小华的请求下，答应为小华到网吧玩游戏的事保密。小新（）

A.应该信守这一承诺，因为只有信守承诺才能获得友谊

B.应该信守这一承诺，因为承诺一大作出，就应该兑现

C.不应该信守这一承诺，因为实事求是是诚实做人的基本要求

D.不应该信守这一承诺，因为不信守承诺无需承担责任

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第7题

客服应答客户货物延迟情况的小技巧包括（)。

A.信息及时记录

B.及时响应客户问题

C.勇于道歉

D.提出解决方案

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第8题

商务谈判“团体赛”应注意的问题有（)。

A.要主次分明

B.要分工明确

C.要会捧场

D.要有各种角色

E.要坦诚相待

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第9题

Walt Smith is as good as his word. He can always__________（信守承诺).

Walt Smith is as good as his word. He can always__________(信守承诺).

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第10题

沟通的关键点（）

A.平等待人

B.有自信

C.尊重对方

D.信守承诺

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第11题

以下属于客服应答客户货物延迟情况的小技巧的是（)。

A.勇于道歉

B.想念要及时

C.信息要记录

D.有合理的赔偿方案

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