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[判断题]

对于总部下发的省际漫游话单、国际漫游话单、总部SP话单等，通常情况下分公司不得自行删除或者过滤，避免造成减收和影响结算准确性（）

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发布时间：2022-08-25

更多“对于总部下发的省际漫游话单、国际漫游话单、总部SP话单等，通常情况下分公司不得自行删除或者过滤，避免造成减收和影响结算准确性（）”相关的问题

第1题

全球通、随e行客户办理转户时，原户应结清截止到转户时该客户名下所有的已出账费用和实时话费，对于转户当时不能结清的费用（如迟到话单等），也由原户承担（）

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第2题

PS网络中，与话单处理（生成、合并等）相关的网元有（）。

A.SGSN

B.GGSN

C.CG

D.DNS

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第3题

通信信息是指通话详单、原始话单、用户定位（位置）信息、用户身份鉴权信息如用户服务密码、用户登录各种业务系统的密码等。（)

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第4题

营业员应该主动推介并引导用户使用（)查询话费、话单

A.社会渠道

B.自助渠道

C.自营渠道

D.客服热线

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第5题

边云应用集成ROMA平台在企业混合云架构中承担的角色是什么？（)

A.企业云上云下服务能力协网

B.数据与应用打地

C.数据采集上云的通道

D.话单集成

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第6题

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版)》，投诉工单下单的“五有”原则是指（)

A.话中有投诉

B.情绪有不满

C.时限有超时

D.意向有升级

E.来电有重复

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第7题

中国电信2015年4月1日起：办理固话、移动、宽带新入网、补换卡、过户、拆机、套餐变更、查询账单、详单和积分等业务需出示本人身份证原件，并对证件进行核验。（）

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第8题

对于国内的听人来说，大多数人的母语是（）。

A.河南话

B.汉语

C.方言

D.手语

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第9题

中国电信已经与全世界200多个国家和地区的运营商开通了CDMA、GSM国际漫游业务，漫游通达范围还在不断扩大（）

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第10题

四级投诉（时限）：主要是指需与其他单位（如其他电信运营商、签约银行等）协调处理的投诉和网络覆盖投诉。如互联互通、网络升级、IP电话、互联短信、国际短信、省际漫游；国际出访漫游、国际来访漫游，处理回复时限最长为7天。（）

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第11题

余秋雨在《中国文化四十七讲》中说：“中国人对于孔子的记忆，大多是他的一些话而不是他这个人。”下列言论中属于孔子的有（）①“克己复礼”②“民为贵，君为轻，社稷次之”③“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”④“有教无类”

A.①③

B.②③

C.①④

D.②④

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