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[单选题]

（）记录乘客的车票更新或乘客事务处理信息，上传给SC及后续系统。

A.TVM

B.AGM

C.BOM

D.PCA

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发布时间：2022-10-24

更多“（）记录乘客的车票更新或乘客事务处理信息，上传给SC及后续系统。”相关的问题

第1题

BOM记录乘客的车票更新或乘客事务处理信息直接上传至MLC。（)

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第2题

通过行政支付功能处理涉及退票的异常情况，并填写《乘客票务事务处理单》，当天办理退款的可合并填写记录，无需乘客逐一签名;非当天办理的须每笔事务分开填写，需乘客签名确认，并注明所更新车票ID。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

当乘客在TVM进行购票、充值交易或在闸机上进行进出站检票时，若出现异常，可到BOM上由车站票务人员按规则进行车票更新处理或乘客事务处理。（)

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第4题

单程票超程（可更新)应当如何处理（)。

A.不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，原车票更新出站。

B.不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，原车票回收。

C.不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，发售付费出站票原车票回收。

D.不填写《乘客事务处理单》，补足超程金额，发售免费出站票原车票回收。

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第5题

非人为原因导致计次卡失效，车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》，登记()、()、()，()，

非人为原因导致计次卡失效，车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》，登记（)、（)、（)，（)，

()等，双方签字确认。并告知乘客()携《乘客事务处理单》到本站领取更换后的计次卡，超过()未领取，车站将计次卡上交票务中心。

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第6题

单程票在付费区内无进站信息，且票内金额与所乘车程相符时，应如何处理（)。

A.不填写《乘客事务处理单》，原单程票回收，发售一张免费出站票，凭免费出站票出站。

B.不填写《乘客事务处理单》，直接进行更新，凭原单程票出站。

C.不填写《乘客事务处理单》，原单程票回收，让乘客从边门出站。

D.不需填写《乘客事务处理单》，在本站刷进站，让乘客凭原单程票出站。

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第7题

乘乘客在非付费区，车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的，可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新，更新后乘客原票进站。（)

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第8题

乘客在非付费区，无出站码，车票进闸记录非本站，应（)

A.BOM分析结果：进出次序反(免费出站更新)，更新后乘

B.BOM分析结果：进出次序反(付费出站更新)，回收车票，

C.BOM分析结果：非售卖车站进站，回收车票，.乘客向明

D.BOM分析结果：过期，回收车票，请乘客重新购票。

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第9题

车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站”客服中心”核实，如果进站记录时间未超过1小时，通过半自动售票机办理免费更新;否则，收取最低2元单程票价后更新处理。（)

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第10题

客服中心岗分析付费区的乘客的单程票，分析显示“车票无进站信息”，客服中心岗根据BOM提示输入进站车站,若BOM显示收费金额，则收取费用后更新，乘客持原票出站。（)

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第11题

车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“票务中心”核实，如果进站记录时间未超过()，通过半自动售票机办理免费更新;否则，收取最低2元单程票价后更新处理，天府通普通卡按基本票价9折扣费后更新。

A.10分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

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