题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
建立客户关系的方法包括()梳理筛选现有客户、面对面营销客户。
A.现场识别客户
B.非现场识别客户
C.客户经理识别客户
D.理财经理识别客户
答案
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A.现场识别客户
B.非现场识别客户
C.客户经理识别客户
D.理财经理识别客户
第4题
A.对于未建档的集团,应通过集团V网业务体验,优先覆盖集团关键人联系人,初步建立与集团成员的客情关系
B.梳理垂直行业目标集团,高度关注和挖掘垂直行业新增商机
C.集团业务是圈定真实集团成员的基础,需大力发展成员类信息化业务
D.基础类业务包括:集团V网、企业视频彩铃、和飞信等
第6题
A.加强客户市场调研分析
B.善待现有客户
C.客户关系管理的软件化
D.找出关键客户
第9题
B、保持客户现有关系,保有现有业绩
C、通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得.客户保留.客户忠诚和客户创利目的的一整套先进理念.方法和解决方案
D、清楚部分的客户基本信息