在企业中要想处理好自己与下属之间的关系，即想要当好领导者，应予重视的礼仪规范主要有六点。其一是()。

A.劳动关系协调员的工作需要细致、认真、主动，否则可能会给公司、企业带来一定的损失

B.劳动关系协调员在职业活动中，首先要处理好与企业、与同事、与顾客之间的关系，端正态度，树立大局意识

C.劳动关系协调员在处理劳动纠纷时要有同情心，多替当事人考虑，照顾到各方利益，达到融合互利

D.劳动关系协调员工作中的以“人为本”就是要服务于劳动法律关系中的劳资双方中的一方

A.处理好企业利益与员工利益、以及员工与员工之间的横向比较利益的协调关系

B.企业要有以人为本的经营理念

C.在员工忠诚于企业、企业忠诚于员工这根链条中，部门领导要做好垂范作用

D.对员工心存应付之心

A.处理好个人与集体的关系

B.处理好自己与他人的关系

C.处理好工作与学习的关系

D.处理好主角和配角的关系

A.尊重领队，遇事与领队多磋商

B.配合领队工作，服从领队的领导

C.关心领队生活，支持领队工作

D.多给领队荣誉，调动积极性

E.争取游客支持，避免正面冲突

A.在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训

B.团队成员主要负责做好自己的工作，所以不需要赋予他们管理权

C.领导者可以给予团队成员充分的管理权，而自己就不用对团队的行为负责了

D.领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系，避免发生冲突

A.帮助发现最适合于某项工作的人

B.如何调动工人的积极性

C.决定在什么样的个人才能达到最高产量

D.在人的思想中形成最有利于企业利益的影响

E.如何处理好资本家和工人之间的关系

A.人生最重要的关系处理好自己与自己的关系

B.中国的关系约等于拼爹，原生家庭不好，人生再努力都没有用

C.世界上所有国家都有“关系”的存在，只是中国的关系尤其严重

D.关系中最核心的是处理好自己与别人的关系，在关键时期找到关键关系

A.尊重领队

B.领队与旅游者之间产生矛盾时，导游人员应介入，助领队一臂之力

C.对于不合作的领队，导游不要让其牵着鼻子走，以免被动

D.坚持原则，避免正面冲突

E.导游人员应和旅游者站到一边

A.①②

B.③④

C.①③

D.②④