更多“对于饭店来说，饭店销售部的主要任务不包括()。”相关的问题
第1题
对于饭店来说，服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用，其意义不包括（)。
A.掌握客人的心理
B.为客人提供针对性的服务
C.有利于团体意识的培养
D.帮助客人了解饭店人员
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第2题
对于饭店来说，在饭店业，职业道德所具有的作用不包括（)。
A.职业道德可以使员工在工作中不断自我完善
B.职业道德可以让饭店业的经营规模高于其他行业
C.职业道德是形成饭店良好形象的重要因素
D.职业道德是推动饭店物质文明建设的重要力量
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第3题
服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用，其意义不包括（)。
A.帮助客人了解饭店人员
B.掌握客人的心理
C.为客人提供针对性的服务
D.有利于团体意识的培养
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第4题
对于饭店来说，结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括（)。
A.外币兑换服务
B.客人贵重物品保管服务
C.客人行李保管服务
D.有关款项的收取情况
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第5题
对于饭店来说，饭店的宣传册通常不摆放在（)。
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第6题
一般来说，对于饭店来说，饭店推出的单人价格属于（)。
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第7题
对于饭店来说，办理了保证预订的客人由于没有按时抵店，客人要向饭店支付（)。
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第8题
对于饭店来说，对于随父母同住，未满（)周岁的儿童可免收加床费。
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第9题
对于饭店来说，（)不是客我交往的形式。
A.直接交往
B.间接交往
C.服务员保持微笑
D.交往的私人性
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第10题
对于饭店来说，（)不是处理客人投诉的重要性表现。
A.可以促使饭店不断提高服务质量
B.可以为饭店提供改善客我关系的良机
C.避免服务人员的自尊心和人格受到伤害
D.可以促使饭店的管理水平有所改进
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第11题
对于饭店来说，饭店在与旅行社开展合作的过程中，往往都会在经费方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。
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