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[多选题]

常用的“十字文明用语”是什么？()

A.您好、谢谢

B.对不起

C.请、再见

D.不客气

答案

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发布时间：2020-06-30

更多“常用的“十字文明用语”是什么？（)A.您好、谢谢B.对不起C.请、再见D.不客气”相关的问题

第1题

下列哪项不属于常用的“十字文明用语”？()

A.您好

B. 谢谢

C. 不客气

D. 再见

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第2题

十字文明用语为您好、请、谢谢、对不起、再见。（)

十字文明用语为您好、请、谢谢、对不起、再见。()

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第3题

以下不属于十字文明用语的是（）

A.您好

B.对不起

C.谢谢

D.欢迎光临

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第4题

“十字”文明用语：您好、请、谢谢、不好意思、再见。（)

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第5题

在接待乘客时不能无声服务，同时使用（)。

A.上海话和敬语

B.上海话和暖语

C.上海话和十字文明用语

D.普通话和十字文明用语

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第6题

下列哪项不属于十字文明用语（）

A.你好

B.谢谢8

C.对不起

D.不客气

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第7题

在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“十字”文明用语，“十字”文明用语包括（）。

A.您好

B.请；再见

C.对不起；谢谢

D.感谢；祝

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第8题

服务人员宜使用十字文明用语：“您好、请、谢谢、不起、再见”。（)

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第9题

十字文明用语是:（)。

A.请、您好、谢谢、没关系、再见

B.请、您好、谢谢、不客气、再见

C.请、您好、谢谢、对不起、再见

D.请、您好、谢谢、对不起、慢走

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第10题

必须使用“请、（)”十字文明用语等文明礼貌服务用语;杜绝使用粗话、脏话、狂话、顶撞话、指令话、敷衍话、嘲讽话等不文明、不尊敬的语言和规范中所列举的服务禁语。

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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