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（请给出正确答案）
[单选题]
用户退货后商家拒签退回用户，应如何处理？（)
A.退货商家拒签
B.退货商家地址签收
C.退货地址错误
D.本地签收未收
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A.退货商家拒签
B.退货商家地址签收
C.退货地址错误
D.本地签收未收
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第1题
A.12日立即申请小二介入并打标全额打款商家-ACS
B.拒绝退款申请小二介入并打标‘暂停处理3天-ACS’，给买家旺旺留言退货物流停滞请他尽快联系物流
C.14日仓库收到了退回包裹验视无误，客服更新打标为‘同意退款全额-ACS’
D.14日仓库收到退货发现退货缺少吊牌不完好，于是拒绝了退款并留言‘全额打款商家-ACS’。上传了拒收凭证以及退货不完好的实物图片
E.14日仓库验货发现退货漏退了赠品，于是联系买家告知已经拒收，买家表示赠品就是给我用的凭什么要我退回，商家打标‘平台处理-ACS’
第2题
A.打标‘暂停处理3天-ACS’，留言请买家耐心等待，正在联系物流交涉索赔
B.商家客服打标’同意退款全额-ACS‘并联系仓库重新签收商品
C.商家打标‘同意退款4000元-ACS’并留言由于破损严重，只能支持折价帮助买家退款
D.打标‘全额打款商家-ACS’并留言退回商品已经完全损毁无法退款，请买家自行联系物流索赔
E.打标‘特殊暂停-ACS’告知买家需要等待物流赔付后才能办理退款
第3题
A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符，商家已拒收
B.双方达成一致等待换开专票
C.退款订单买家享受了极速退款
D.七天无理由退货商家上门取件失败，买家要求自行寄回
E.买家反馈商家发错货，商家核实仓库未发错，并举证了买家的签收底单
第4题
在门店销售退回货品的分类处理中符合退回供应商的货品，退货入库员将其搬运到收退处理仓库中属于()。
A．退供应商货品
B．退零售商货品
C．拒退货品
D．良品
第5题
A.及时给客户处理退款，以免客户投诉，发纠纷
B.淘宝申请退货退款，并告知有返件信息之后给处理退款
C.告诉客户不能拒收，只能收到货后在退
D.催退款的不用管，售后会处理
第7题
A.行政越权
B.行政失职
C.依法行使职权
D.滥用职权
第8题
1992年6月6日，我某进口商与某出口商签订了销售合同。合同约定销售“白卡纸边(废纸)”300公吨，价格条款为FOB香港640港元/公吨，货款总额为192000港元，交货日期为1992年7月底前，目的口岸为福建省某码头，付款方式为买方于交货目前14天开出不可撤销的信用证。合同中的附加条款写明“此合同开出L/C方为有效”。
1992年6月6日，进出口方和货物的实际用户某外贸公司经销部(以下简称用户)三方，就前述合同货物的品质和货物到达目的港后的检验等问题签订了一份协议书。该协议书规定：出口方提供的货物“必须是纯白的卡纸边”，“不得有任何杂物混杂其中”；用户“必须在货物到达目的港后10天内就该货物品质做出检验并提供书面证明”。
进口方于1992年7月30日开出了信用证。随后派船将出口方实际交付的246公吨废纸从香港运至福建某港。
1992年8月27日，中国福建进出口商品检验局出具检验证书，该检验书证明，货物抽样检验结果为：白卡纸边重量占34.96%，杂纸和禁有物的重量分别占61.37%和3.67%。评定结论为：该批货物与合同及协议书要求不符。
在随后的协商处理过程中，出口方口头上同意进口人先将合格的废纸挑出来使用，以后再就不合格的部分协商处理。进口人称，用户已据此将其中20吨合格的废纸挑出来使用。但进口方和出口方未能就剩下的226公吨废纸的处置达成协议，进口方遂将争议提请仲裁。诉称：出口商交付的货物的品质与合同及协议书的要求不符，明显违约，应承担相应的赔偿责任。并据此提出了如下仲裁请求：
(1) 裁决要求退货并退还货款157440港元及其利息；
(2) 要求赔偿进口方的经济损失人民币88000余元；
(3) 要求裁定出口人支付全部仲裁费、办案费。
但出口人在其答辩书、开庭时的辩论以及开庭后提交的补充材料中提出了如下答辩意见：
(1) 协议书规定丙方(即用户)“必须在货物到达目的港后10天内就该货物品质做出检验并提供书面证明”。而进口人提供的检验证书载明进口日期为1992年8月15日，出具检验证书的日期为1992年8月27日。因此该检验证书因迟延作出而不具有法律效力，不能作为索赔的依据。
(2) 进口人已使用了该批货物中的大部分，应视为其已放弃退货主张，接受了该批货物。剩下的部分废纸由于进口人擅自解包，致货物浸泡受损已丧失了索赔的权利。
(3) 出口人依照合同约定在1992年7月底已备货，并租船存放货物。由于进口人迟延开出信用证，致使出口人遭受了巨大损失，进口人应赔偿被诉人租船费用的损失。
请对以上仲裁申诉作一裁决分析。
第9题
A.用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B.用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书
C.交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
第10题
A.生产管理人员
B.同等权限的其他用户
C.业务授权人员
D.专业指导人员
第11题
A.支持李岩，商家应当按照收货地址进行发货，否则李岩可以拒签货物，订单退款李岩，拒签产生的运费商家承担
B.支持商家，李岩地址比较偏远，物流不愿意派送是合理的，商家也没有办法
C.支持退款李岩，但货物拒签产生的运费应当由李岩承担
D.支持李岩，商家应当按照收货地址进行发货，否则李岩可以拒签货物，订单退款李岩，但拒签产生的运费李岩承担
