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[多选题]

根据企业平衡计分卡模式，不属于创新与学习环节主要问题的是（)。

A.服务流程改进再造

B.观念更新

C.改进审批环节

D.管理创新

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发布时间：2022-09-04

更多“根据企业平衡计分卡模式，不属于创新与学习环节主要问题的是()。”相关的问题

第1题

平衡计分卡是把企业的使命和战略要素，从（)角度把组织的整体绩效转化为一套全方位的运作目标和绩效指标。

A.财务

B.顾客

C.内部流转运作

D.内部学习与创新

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第2题

东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了利润预期、工程进度完成率、市场份额、工程交付时间等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（)。

A.创新与学习角度

B.财务角度

C.顾客角度

D.内部流程角度

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第3题

平衡计分卡四个要素中的学习/成长角度的许多目标与其他角度的目标相比比较抽象，下列表述错误的是（)。

A.培养核心能力

B.提高获取和使用信息的能力

C.改善企业文化促进战略实施

D.通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新

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第4题

平衡计分卡主要从以下哪些角度来分析？()

A.财务绩效

B.客户服务

C.内在业务流程

D.企业的信息流

E.组织的学习与发展能力

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第5题

导入平衡计分卡基本程序的第四步是（)。

A.建立愿景

B.沟通

C.业务规划

D.反馈与学习

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第6题

在平衡计分卡的四个维度中，以结果为导向的是（)。

A.财务

B.业务状态

C.客户

D.学习与成长

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第7题

卡普兰等人提出的平衡计分卡指标框架体系的构成类别有：（)。

A.学习与成长

B.业务流程

C.顾客

D.财务

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第8题

就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。（2008年5月二级真题)A．平衡计分卡B．关键

就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。(2008年5月二级真题)

A．平衡计分卡

B．关键分析法

C．目标分解法

D．岗位分析法

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第9题

平衡计分卡的考核维度与要素包括（)

A.财务维度、人力资源维度、客户维度、内部流程维度

B.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习成长维度

C.人力资源维度、客户维度、财务维度、战略维度

D.战略维度、人力资源维度、学习成长维度、发展维度

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第10题

平衡计分卡（The Balanced ScoreCard,简称BSC)是一种综合评估组织绩效的管理方法，它从（)四个方面来评估组织绩效。

A、学习与成长角度

B、内部流程角度

C、客户角度

D、财务角度

E、竞争角度.

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第11题

告诉组织管理者他们的努力是否对组织的经济收益产生了积极的作用，目标是解决“股东如何看

待我们？”这一类问题，是平衡计分卡的其他三个维度的出发点和归宿。

A．财务维度

B．客户维度

C．内部流程维度

D．学习与成长维度

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