A.建立愿景
B.沟通
C.业务规划
D.反馈与学习
第1题
第2题
A.平衡计分卡是一个自主管理的工具
B.平衡计分卡是一个过程管理的工具
C.平衡计分卡为企业提供了一个整合的框架
D.平衡计分卡适用于竞争压力较小的企业
第3题
第4题
第5题
第6题
A.财务
B.客户
C.内部经营
D.学习
E.成长
第7题
第8题
A.客户满意度
B.员工满意度
C.利润
D.员工训练成本和次数
第9题
B.业务状态
C.客户
D.学习与成长
第10题
A.简单排序法
B.关键绩效指标法
C.平衡计分卡法
D.图评价尺度法
第11题
A.发展战略
B.利基战略
C.彼德战略
D.边际战略
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