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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列医患沟通方法有误的是（）

A.换位思考

B.避免不必要的对立和矛盾

C.具有人文的关怀

D.普及医学专业术语

E.体现人道主义色彩

答案

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发布时间：2022-06-09

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第1题

沟通对象提出问题的根本目的往往是多种多样的，动机也是比较复杂的。如果我们没有弄清对方的根本意图，就按照常规做出回答，效果往往是不佳。因此,我们需要（)。

A.避实就虚

B.换位思考

C.淡化兴致

D.思而后答

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第2题

有效沟通中一个最普遍的陷阱是（)。

A.没有选择正确的方法

B.没有换位思考

C.假定一个信息一旦发出，就会被接收到

D.以上都是

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第3题

医患交流中，能够使得沟通更为有效与顺畅的方法是（)。

A.尽量多用书面沟通

B.避免表达态度和情感

C.善用问句引导话题

D.尽量使用医学术语

E.提供的信息越多越好

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第4题

在客服工作中，把不愉快的事情隐藏在心中，会增加心理负担，找培训师或同事倾诉工作烦恼、诉说衷

肠，不仅可以使自己的心情感到舒畅，而且还能得到别人的安慰、开导以及解决问题的方法。这是哪种减压方法？()

A.深呼吸减压法

B.运动减压法

C.自我暗示/表扬法

D.换位思考法

E.目标激励法

F.倾诉化解法

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第5题

下列关于医患沟通的目的说法不正确的是（)。

A.理清诊疗信息

B.减少医疗损失

C.满足情感需要

D.融洽医患关系

E.实现新医学模式

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第6题

医疗卫生机构应当加强文明行医、文明行为宣传，加强医护人员礼仪礼貌建设，优化收费方法，改善医

疗服务，加强医患沟通，维护公平有序就医环境。()

参考答案：错误

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第7题

下列哪项不是医患沟通的要素（)

A.发起者

B.听众

C.尊重

D.反馈

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第8题

销售人员把自己想象成客户来推测客户的想法，这种做法是（)。

A.假设法

B.幻想法

C.换位思考法

D.因人置宜法

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第9题

减少医疗矛盾纠纷，重建和谐医患关系，很多人开出了不同“药方”，比如改变以药养医制度、建立医德档案

、确保病人就诊时间、加强医院安保力量。毫无疑问，这些“药方”不同程度地会促进医患矛盾的缓解，但要从根本上修复医患关系的裂痕，最重要的是重塑两个群体之间的信任关系。而信任往往是从最基本的沟通开始的，无论患者还是医生，首先要认识到医患关系不是交易，必须扭转将看病当成消费的观念。这段文字主要说明了（）

A.重建和谐医患关系的各种“药方”

B.从根本上修复医患关系的方法

C.产生医疗矛盾纠纷的根本原因

D.信任是修复医患关系的第一步

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第10题

下列哪一项适合使用实地模拟演练（)

A.消防安全

B.紧急意外抢救

C.辐射安全防护

D.医患沟通

E.以上都是

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第11题

沟通的核心理念是换位思考。（)

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