平衡计分卡所的平衡关系涉及企业内部和外部、财务和非财务、短期和长期等方面的关系。（)

A.绩效与企业战略之间的紧密关系

B.学习

C.绩效

D.综合平衡

A.顾客和成长

B.质量和学习

C.内部过程和顾客

D.学习和成长

企业的基础结构资源只涉及企业内部的组织结构关系，不包含与外部的关系。( )

A.客户满意度

B.员工满意度

C.利润

D.员工训练成本和次数

A.平衡计分卡

B.卓越绩效准则

C.ISO9000质量管理体系

D.六西格玛管理

A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调目标制订的环节

B.传统的业绩考核将企业战略和业绩管理系统联系起来

C.平衡计分卡帮助公司及时考评战略的执行情况

D.传统的业绩评价与企业的战略执行脱节