题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
“100-1=0”定律.指100个顾客中有99个顾客对服务满意,但只要有1个顾客对其持否定态度.企
“100-1=0”定律.指100个顾客中有99个顾客对服务满意,但只要有1个顾客对其持否定态度.企业的美誉就立即归零。在服务行业,顾客对整个服务工作中的任何一项不满意,都会对整体的服务质量带来否定。根据上述定义,下列不符合“100-1=0”定律的是()。
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“100-1=0”定律.指100个顾客中有99个顾客对服务满意,但只要有1个顾客对其持否定态度.企业的美誉就立即归零。在服务行业,顾客对整个服务工作中的任何一项不满意,都会对整体的服务质量带来否定。根据上述定义,下列不符合“100-1=0”定律的是()。
第1题
A.奔驰公司坚持“一个都不放过”的服务精神
B.三联商社物流中心坚持零缺陷的服务质量标准
C.海山宾馆强调服务质量要使旅客满意,任何细节都不能疏忽
D.某网上商城价格低廉,虽然有些顾客发现存在质量问题。但并不影响该网站的销量
第2题
A.ye=900-10822
B.7=100-1)×23
C.z-y
D.-25*h0
第4题
根据此定义,下列做法不符合250定律中积极做法的是()。
第9题
在窗体中添加一个命令按钮,(其Name属性为Command1),然后编写代码。程序的功能是产生100个小于1000(不含1000)的随机正整数,并统计其中5的倍数所占比例。请在【 】和【 】、【 】处填入适当的内容,将程序补充完整。 Private Sub Command1_Click() Dim a(100) For j=1 To 100 a(j)=Int (【 】) If a(j)【 】5=0 Then【 】 Print a(j) Next j Print print k/100 End Sub