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（请给出正确答案）
门店销售退货差异处理不包括()。
A．配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B．配送员不可将差异单据撕毁或带走
C．退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D．发现实物与单据不符时退货部可自行处理
答案
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第1题
A.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B.配送员不可将差异单据撕毁或带走
C.退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D.发现实物与单据不符时退货部可自行处理
E.配送员不可与退货作业人员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反映情况
第2题
A．返品验收作业
B．返品整理作业
C．良品入库作业
D．拒收退作业
第4题
A.做退货申请，将验收单据中的所有商品都退回给总部，然后重新进行配送
B.做退货申请，将验收单据中有差额的商品，按照差额进行退货
C.门店在前台自行调整相应的库存
D.不进行处理
第5题
在门店销售退回货品的分类处理中符合退回供应商的货品，退货入库员将其搬运到收退处理仓库中属于()。
A．退供应商货品
B．退零售商货品
C．拒退货品
D．良品
第6题
以下不属于签收作业管理技能中的注意事项()。
A．货品的安全性
B．交接的单据是否完整
C．如果是送货有差异，配送员不予处理
D．如果收货无差异，配送员和门店收货员在送货单上签字确认；如果是收货有差异，经双方确认后将差异货品信息录入电脑，打收货差异单，并将差异货品带回
第7题
A.出货配有赠品的货品，退货时必须配有赠品，否则不可退
B.生产日期模糊的货品不可退
C.整件出货货品，同一箱内有生产日期不一致货品或多种货品混装不可退
D.非本公司配送的货品不可退
E.所有具有质量问题的货品不可退
第8题
配送员检查客户或门店退回的货品是否符合物流中心退货规定如保质期、外包装属于()。
A．货品检查
B．返品上车
C．货品清点
D．货品签收
第9题
第10题
对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由配送员带回给()。
A．供应商
B．中间商
C．客户
D．销售商
