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[判断题]
在为盲人提供服务的时候,应礼貌地说:“提醒乘客注意台阶,扶好台阶的扶手,沿盲道行走,主动问询乘客是否需要帮助。”()
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第1题
A.A.不要去纠正,免得对方难堪
B.B.礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正
C.C.很生气,表示不予理睬
第2题
A.确认客人要住宿后,引领客人到总台
B.引领过程中,礼貌地问清客人有无预订
C.行李员先上电梯,客人后上电梯
D.如需等候客人,行李员应继续看管行李
第3题
A.确认客人要住宿后,引领客人到总台
B.引领过程中,礼貌地问清客人有无预订
C.行李员先上电梯,客人后上电梯
D.如需等候客人,行李员应继续看管行李
第8题
A.能有礼貌地与人交往
B.能注意到别人的情绪,并有关心、体贴的表现
C.尊重为大家提供服务的人,珍惜他们的劳动成果
D.接纳、尊重与自己的生活方式或习惯不同的人
第11题
A.不断提高医疗服务质量
B.严格实行首诊负责制
C.坚持基本用药.基本技术.基本服务.基本收费的基本医疗原则
D.因病施治,合理检查.合理治疗.合理用药
E.对参保人高度负责,可进行"大包围"检查,"大包围"治疗