A.顾客价值最大化
B.员工利益最大化
C.长期股东价值最大化
D.雇主价值最大化
第1题
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
第2题
第3题
A.存货周转率属于财务维度指标
B.定期与不定期评价指标的平衡是平衡计分卡的四个平衡之一
C.单位生产成本属于财务维度指标
D.平衡计分卡的缺点之一是专业性太强,实施成本高
第4题
第5题
C.内部经营
D.学习
E.成长
第6题
B.业务状态
C.客户
D.学习与成长
第7题
A.客户满意度
B.员工满意度
C.利润
D.员工训练成本和次数
第8题
A.提高客户满意度
B.降低成本
C.提高投资回报率
D.提高领导能力
第9题
A.360度绩效考核
B.平衡计分卡
C.关键绩效指标
D.目标管理
第10题
C.系统
D.内部运营
E.学习与成长
第11题
C.外部环境
D.内部流程
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