题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在选择关键绩效指标时应遵循一定的原则,其中有一项原则要求“指标必须具有明确的定义和计算方法,具有公正性”,这一原则是()。
A.重要性原则
B.关联性原则
C.可操作性原则
D.职位的可控性原则
答案
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A.重要性原则
B.关联性原则
C.可操作性原则
D.职位的可控性原则
第4题
A.对于可采用指标的信息收集不足
B.不知哪些指标可以准确表现实质的业绩
C.各部门出于部门利益或缺乏全局观念而对指标的意义和重要性的理解不同
D.仅重视个别功能的绩效或对自己部门关键的绩效而忽视从整个流程的角度来评价
E.单评估内部绩效而不了解行业的发展变化从而无法向产业标杆看齐
第7题
A.用正面的肯定来认同员工的进步
B.要明确指出员工需要改进的地方
C.要明确指出受称赞的具体行为
D.当员工的行为有所进步时应给予及时的反馈