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[单选题]

汽车客运服务员的（)常常成为人们观察评价乘务工作者的坐标。

A.品质

B.形象

C.思想

D.心灵

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发布时间：2022-09-09

更多“汽车客运服务员的()常常成为人们观察评价乘务工作者的坐标。”相关的问题

第1题

汽车客运服务员在社会化进程中，还有一个排除心理障碍的任务。（)

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第2题

乘务语言的重复性特点要求汽车客运服务员不厌其烦、耐心宣传。（)

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第3题

一个好的汽车客运服务员，在乘客面前要学会而且要做到以理相争。（)

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第4题

汽车客运服务员必须具备怎样的业务素质（)

A.具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规

B.熟悉汽车客运的业务知识

C.掌握有关汽车运输管理知识

D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

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第5题

汽车客运服务员认真研究服务技巧有助于掌握语言艺术。（)

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第6题

汽车客运服务员要赢得全新的形象，就必须塑造自己的思想，提高自身的素质。（)

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第7题

由于老年乘客记忆力差，所以上下车汽车客运服务员要去搀扶一下。（)

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第8题

自觉与不自觉的偏爱情绪，往往使汽车客运服务员丧失公平原则，因而在乘务工作中缺乏热情和耐性。（)

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第9题

下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是（)

A.手指、手臂灵活,动作协调

B.表达能力

C.学习能力

D.审美能力

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第10题

下列选项中关于汽车客运服务员必须具备的业务素质说法中正确的是（)

A.具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规

B.熟悉汽车货运的业务知识

C.掌握有关汽车修理知识

D.了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用

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第11题

汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（)

A.能检查车票正误

B.准确指引旅客对号入座

C.能指导并帮助旅客摆放行李物品

D.能进行“三品”检查

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