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[多选题]
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:聘任的客运监察在开展日常监督检查时,应以()为主,原则上采取不定交路,()的方式进行监督检查。
A.明察暗访
B.暗访抽查
C.上车查车
D.下车查站
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A.明察暗访
B.暗访抽查
C.上车查车
D.下车查站
第3题
A.3日内
B.1周内
C.15日内
D.1月内
第4题
A.要求被检查单位负责人或有关人员介绍情况,参加或组织召开客运服务质量有关会议。
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,建议处罚。
C.监督检查站车客运工作人员对规章、安全等各类应知应会及基础业务的掌握情况。
D.根据集团公司安排参加相关专项检查活动。
第9题
A.《铁路旅客运输管理规则(铁运字(1994)117号)》
B.《中国铁路上海局集团有限公司符速铁路行车组织规则》(上铁师(2018)14号)
C.《上海铁路局转I发中国铁路总公司关于印发(普速旅客列车车门管理规定)的通知》(上铁客[2015]369号)
D.《中国铁路上海局集团有限公司关于印发(中国铁路上海局集团有限公司管速铁路BCD客运非正常情况应急处置办法)的通知》(上铁客[2018]354号)