题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
区分服务DiftServ与综合服务IntServ有何区别,区分服务的工作原理是怎样的?
答案
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第2题
在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。
A.互动分界线 B.可视分界线
C.内部互动分界线 D.外部分界线
第3题
A.服务蓝图包括三条分界线
B.可视分界线可以表明顾客与服务企业间直接发生的接触点
C.区分服务人员的工作和其他支持活动工作的分界线是互动分界线
D.服务蓝图可以作为进行服务过程设计的工具
第4题
A.目标消费者差异化
B.产品功能的差异化
C.品牌定位的系统性
D.与竞争对手的区分
第5题
A.联盟成员的主体地位
B.联盟的组成方式
C.联盟的目标取向
D.战略联盟的特征
第6题
生产可能性边界是一个边界区分_______。
A.所能生产的产品组合与所能生产的服务组合
B.所能生产的产品和服务组合与不能生产的组合
C.所能生产的相同的产品组合与不相同的产品组合
D.能够合理消费的产品组合与不合理的组合
E.能够支付得起的生产组合与不能够支付的生产组合
第7题
A.服务乡村振兴涉农信贷业务
B.绿色信贷业务
C.小微企业信贷业务和创新类业务
D.粮棉油政策性购销储信贷业务(含省级以上专项储备贷款)
第8题
A.管理关系
B.物权关系
C.服务关系
D.经济关系
第9题
A.计算机名就是NetBIOS名
B.计算机名是NetBIOS名的一部分
C.NetBIOS名全长16个字节
D.最后一个字节用与区分计算机的服务
第10题