研究表明，员工满意度每提高5%，会连带提升1.3%的客户满意度，同时也会使企业效益提高0.5%。（）

A.工作满意度必然会导致绩效的提高

B.高的工作绩效会在一定程度上促成高的工作满意度

C.工作满意度和工作绩效之间互不影响

D.高的工作满意度会降低员工的组织忠诚度

研究表明，社会分类会提高个体对内群体成员相似性的评价水平，并增强了对内外群体的评价偏差，具体表现为（)

A.内群体偏好

B.群体凝聚力

C.外群体贬损

D.自我提升

工作与休息日。研究表明，这种灵活工作日制度，能使企业员工保持良好的情绪和饱满的精神。

上述论证依赖以下哪项假设？()

Ⅰ．那些希望实行灵活工作日制度的员工，大都是H公司的业务骨干

Ⅱ．员工良好的情绪和饱满的精神，能有效提高企业的运作效率

Ⅲ．H公司不实行周末休息制度

A．只有I

B．只有Ⅱ

C．只有Ⅲ

D．只有Ⅱ和Ⅲ

A.A型行为

B.焦虑

C.抑郁

D.适应不良

E.应对方式

产效率要高25%。这表明，日益改善的工作环境可以提高工人的生产效率。以下哪个假设是对以上因果联系最严重的挑战？()

A．平均来说，生产效率低的员工每天在工作场所的时间比生产效率高的员工要少

B．舒适的环境比不舒适的环境更能激励员工努力工作

C．舒适的工作环境通常是对生产效率高的员工的酬劳

D．在拥挤、不舒适的环境中，同事的压力妨碍员工的工作

A.IBM历来将薪酬作为该公司最主要的激励物，除了支付员工工资，还向其雇员提供退休金、保险以及高额奖金

B.谷歌公司按时支付员工工资，设有儿童中心、医疗和按摩室，报销车票，免费供餐，办么场所可以玩曲棍球

C.福特公司率先创立生产流水线，建立计件工资制，使其员工日平均工资高达5美元，迈高于其他公司的薪酬

D.绿叶医药销售公司为了推销其一种新药，占领市场，较大幅度地增加了销售人员的业务提成

出，人们会思考运行信息技术的碳成本，他们可能对使用计算机的耗电量很清楚，但未必会留意使斥网络搜索时所消耗的能源。虽然有很多方式可以降低数据中心的能耗，减少搜索所需时间则是研究人员的关注重点。通过提高搜索速度，服务器在等量工作中消耗的能源就会减少。本段文字主要表明（）。

A.提高单个工人的生产率

B.提供工人的满意度

C.提高工人的工资

D.操作方法的标准化

A.员工工作业绩

B.员工忠诚度

C.员工缺勤率

D.员工凝聚力

E.员工工作满意度

F.员工流动率

A.霍桑试验表明工人不是被动、孤立的个体，是“社会人”

B.霍桑试验表明影响生产效率的最重要因素是待遇和工作条件

C.霍桑试验表明工人不只是追求工资，还有友情、安全感、归属感和荣誉感等需求

D.霍桑试验表明，提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件

要提高员工的工作满意度,组织除了履行经济合同外,还必须履行心理契约。()