客户经理对营销成功的信用卡客户需进行手工台账记录，并向上级机构进行报送。（)

A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

A.向上营销

B.交叉营销

C.重复营销

D.财富诊断

A.该交易需在成功查询账户信息后开展

B.执行“[492026]手工收取手续费”交易进行收取

C.根据规定的费率进行收取客户手续费

D.客户办理通存通兑业务时，可获得三次免费查询账户信息的服务

A.家庭情况了解清楚

B.金融资产了解清楚

C.信息档案完善

D.客户资料完善

参考答案：错误

A.3

B.7

C.10

D.45

A.线上开户流程会根据单位账户尽职调查规则判断是否需生成“尽职调查结果核实”待办任务，并推送给该网点有权人员

B.如网点无有权人员，则生成“尽职调查任务分配”待办任务，由分管对公客户营销的网点负责人进行任务分配(可跨网点分配)，已分配的“尽职调查结果核实”任务可作调整

C.有权人员应及时完成“尽职调查结果核实”和“尽职调查任务分配”工作，提高客户开户时效

D.账户归属网点客户经理、行长均可领取“尽职调查核实”待办任务