题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
装维人员出入房门时正确的做法是（)。
A.直接进入
B.听到应答再进入房间
C.开关门动作要轻
D.严禁粗暴
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（请给出正确答案）
A.直接进入
B.听到应答再进入房间
C.开关门动作要轻
D.严禁粗暴
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第1题
A.先敲门，经客户同意后再进入
B.不需要敲门，可直接进入
C.客户家中人少时不需要，但人多时需要先敲门，经同意后再进入
D.只有客户1人时不需要敲门，可直接进入
第3题
A.直接向客户解释原因
B.不作任何回应
C.想尽办法为其他装维人员开脱
D.“对不起，感谢您指出我工作中的不足，我们会不断改进”
第5题
A.针对网络中不明链接、邮箱中不明来历邮件、不明U盘仔细审核、慎重打开
B.针对公司内部但不熟悉人员所要求的提供资料事宜需谨慎核实，慎重提供
C.针对第三方伙伴人员的敏感操作申请(账号申请、机房出入申请)要仔细审核
D.防止常见社工(如钓鱼邮件、仿冒网站等，冒充上级/运维人员进入机房或营业厅系统等)
